Atendimento ao cliente final, profissionais de arquitetura, decoração e paisagismo.
Análise de projetos e suporte nas especificações mais adequadas de acordo com o perfil do cliente ou conceito do profissional, conciliando soluções para satisfação e conclusão do negócio.
Elaboração de apresentação em Canva, orçamentos e propostas comercias, negociações completas com cliente final e corporativo.
Alimentação de CRM, funil de vendas.
Gestão ativa de carteiras, com análise de estratégias semanais.
Projeção e mapeamento de oportunidades junto aos escritórios e profissionais, seja por visitação, reuniões online ou via WhatsApp.
Organização de demonstrações, logística, pós venda.
Acompanhamento de Mostras Artefacto, já que atuava no canal de vendas de São Paulo que ficava dentro da loja da Av. Brasil.
Consultora de vendas
SANTA MONICA INDUSTRIA E COMERCIO DE TAPETES E CARPETES LTDA
SÃO PAULO, SP
2017.06 - 2019.11
Atendimento ao cliente final e profissionais do segmento, apresentando de conceito das coleções eventualmente feitas com artistas e designers para a marca, características técnicas e uso adequado dos produtos e serviços prestados pela tradicional empresa.
Participação em treinamentos de vendas, absorvendo novas técnicas e conhecimentos para aprimorar a experiência do cliente no ato da compra e após.
Acompanhamento de demonstrações, medição in loco para cálculo de carpete e medida adequada dos tapetes.
Gestão da carteira de clientes e escritórios, desenvolvendo relacionamento e fidelização de parcerias com atendimento de excelência.
Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
Consultora de vendas
LURI DECORAÇÕES - LOJA CENTURION HUNTER DOUGLAS
SÃO PAULO, SÃO PAULO
2016.10 - 2018.03
Apresentação dos produtos em loja física aos clientes finais e profissionais. ( persianas Hunter Douglas, Toldos, Papel de parede, Tecidos para cortina e enxoval )
Acompanhamento de desenvolvimento de obras e análises técnica de detalhes nos locais de instalação dos produtos, ajudando na especificação correta e estudo de soluções necessárias para o sucesso no resultado do projeto.
Elaboração de orçamentos precisos, propostas financeiras e negociações estratégicas
Participação intensiva em treinamentos de produtos, atualizando e aprimorando conhecimentos sobre a aplicação e tecnologia oferecidos.
Consultora de vendas
ESPAÇO TIL
SÃO PAULO, SP
2013.05 - 2016.09
Loja com enorme variedade de produtos importados de Indonésia, China, Índia atingindo interessados com finalidades diversas, desde o atendimento ao cliente final, arquitetos, eventos, cenografia, hotéis, restaurantes.
Também haviam algumas linhas de produtos sob medida de marcas parceiras, como Greenhouse, para móveis e acessórios de área externa, entre outras de mobiliário.
Loja situava-se em um ponto conhecido da Al. Gabriel Monteiro da Silva.
Consultora de vendas
UNIFLEX - OSCAR FREIRE
São Paulo, SP
2013.07 - 2014.07
Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções personalizadas para atender às necessidades dos clientes.
Suporte em loja, de equipe de vendas externas, realizando consultas e de produtos, elaborando orçamentos, fechamentos de vendas.
Abertura e fechamento da loja situada na Oscar Freire, que foi um projeto de pouco mais de 1 ano no local.
Gerente de loja
FIT
SÃO PAULO, SÃO PAULO
2003.11 - 2012.04
Coordenação da equipe de vendas, promovendo a motivação e o engajamento para alcançar os objetivos da loja.
Acompanhamento do desempenho das vendas, analisando relatórios para identificar oportunidades de melhoria e crescimento.
Treinamento dos colaboradores, assegurando que todos estivessem capacitados para oferecer um excelente atendimento ao cliente.
Compra e gestão do estoque a cada coleção, controlando a entrada e saída de produtos para evitar faltas ou excessos dos produtos selecionados.
Supervisão das operações diárias da loja como abertura, limpeza, fechamento de caixa e de loja, assegurando que todas as atividades fossem realizadas com eficiência.
Supervisão da equipe de vendas, assegurando padrão de atendimento de acordo com a cultura da empresa e atingimento das metas estabelecidas.
Formação acadêmica
ENSINO TÉCNICO DESENHO PUBLICITÁRIO - PUBLICIDADE E MARKETING
ABRA
SÃO PAULO
1990.01 - 1994.01
Habilidades e competências
HABILIDADE EM ATENDIMENTO ESTRATÉGICO COMERCIAL
FACILIDADE DE RELACIONAMENTO INTERPESSOAL COM EQUIPE DE ESCRITÓRIOS E PROFISSIONAIS DE ARQUITETURA
CONHECIMENTO DE NARRATIVAS MERCADOLÓGICAS E TENDÊNCIAS DENTRO DO MERCADO DE DECORAÇÃO E DESIGN
COMPROMETIMENTO E RESILIÊNCIA COM METAS E DIRETRIZES COMERCIAIS COLETIVAS NA EMPRESA
Linha do tempo
Consultora comercial
ORGANNE VASOS
2022.11 - 2026.03
Consultora de vendas
SANTA MONICA INDUSTRIA E COMERCIO DE TAPETES E CARPETES LTDA
2017.06 - 2019.11
Consultora de vendas
LURI DECORAÇÕES - LOJA CENTURION HUNTER DOUGLAS
2016.10 - 2018.03
Consultora de vendas
UNIFLEX - OSCAR FREIRE
2013.07 - 2014.07
Consultora de vendas
ESPAÇO TIL
2013.05 - 2016.09
Gerente de loja
FIT
2003.11 - 2012.04
ENSINO TÉCNICO DESENHO PUBLICITÁRIO - PUBLICIDADE E MARKETING