Angélica Mendes Oliveira Rezende
Salvador ,BA
Resumo
Profissional com ótima capacidade de comunicação, responsabilidade e comprometimento. Conhecimento em técnicas de vendas ao longo dos anos de atuação. Eficiente no alcance de metas e fidelização de clientes.
Visão geral
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de Loja de Atacado
LP Moda Feminina
Salvador , BA
2022.02 - 2024.11
- Realização de atividades essenciais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente atacadista presencialmente e online, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe.
- Responsável por organizar a rotina da loja, realizar pagamentos, abertura e fechamento de caixa, compras de insumos, acompanhar as metas dos colaboradores, horários de entrada e saída com o objetivo de aumentar a produtividade.
- Supervisão das atividades da equipe, orientando os vendedores quanto às melhores técnicas de aproximação e atendimento ao público, com foco no fechamento de vendas e fidelização do cliente.
Operadora de Telemarketing Receptivo
Tel Telemática
Salvador , Ba
2015.02 - 2020.02
- Atendimento receptivo aos segurados do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) via telefone, oferecendo informações e suporte sobre os serviços e benefícios previdenciários.
- Responsável por consultar data de pagamento, protocolo e andamento de pedidos, orientações sobre o Meu INSS, realizar marcação de perícias, pensão por morte, salário maternidade e demais benefícios do INSS.
Formação acadêmica
ADMINISTRAÇÃO -
UNIFACS
SALVADOR 2025.05 -
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalhar sob pressão para alcançar metas
- Habilidade com informática para uso dos canais digitais de vendas
- Facilidade para captar e fidelizar os clientes
- Conhecimento dos processos operacionais de varejo
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Iniciativa e proatividade para resolução de problemas cotidianos
- Dinamismo para gerir diversas atividades simultaneamente
- Criatividade aplicada as estratégias de vendas
- Capacidade de negociação com clientes e fornecedores
Linha do tempo
ADMINISTRAÇÃO -
UNIFACS
2025.05 -
Gerente de Loja de Atacado
LP Moda Feminina
2022.02 - 2024.11
Operadora de Telemarketing Receptivo
Tel Telemática
2015.02 - 2020.02