Bethânia Correia Marques
Cuiabá
Resumo
- Profissional comercial com histórico de resultados, forte habilidade em negociação e relacionamento com clientes estratégicos. Atuação com metas, planejamento, indicadores e desenvolvimento de carteira. Perfil de liderança, alta energia e visão de crescimento, preparada para atuar como Gerente Regional de Vendas.
Visão geral
26
26
years of professional experience
2008
2008
years of post-secondary education
Experiência profissional
Gerente de contas MT & MS – Fleet & Mobility
Ticket Log
CUIABA, MT e MS
2024.11 - 2026.02
- Gerenciamento de contas MT e MS no setor Fleet & Mobility.
- Implementação de estratégias de vendas consultivas como Especialista em SPIN Selling.
- Otimização de resultados através do fortalecimento da relação com clientes.
- Apresentação mensal de resultados com sugestões de melhorias.
- Alavancagem do trabalho da equipe demonstrando importância dos serviços contratados.
- Realização de visitas periódicas a clientes (líderes da gestão de frota), fortalecendo o relacionamento e identificando novas oportunidades de vendas.
- Atendimento presencial ao cliente, oferecendo produtos e serviços de acordo com as suas necessidades e desejos.
- Prospecção de novos clientes por meio de visitas, ligações e networking, visando gerar novas oportunidades de negócios para a empresa.
- Manutenção de relacionamentos de longo prazo com clientes, promovendo a fidelização e a satisfação contínua.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
- Gerenciamento do portfólio de clientes, garantindo atendimento personalizado e soluções eficazes para necessidades específicas.
- Negociação de contratos e acordos comerciais, assegurando condições vantajosas e lucrativas para a empresa.
- Gestão da carteira de clientes, organizando as informações de contas ativas para antecipar suas necessidades.
- Planejamento das estratégias de vendas com base nas pesquisas de mercado, gerando relatórios de resultados demonstrando a efetividade das ações.
- Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas, maximizando a receita e atingindo as metas de crescimento estabelecidas.
- Gestão da equipe de vendas, fornecendo treinamento e orientação para melhorar o desempenho individual e coletivo.
- Apresentação de vendas a potenciais clientes, destacando os diferenciais dos produtos e serviços oferecidos pela empresa em relação à concorrência.
- Demonstração do uso dos produtos comercializados, buscando influenciar os clientes e assegurar o fechamento das vendas.
- Apresentação de relatórios de desempenho à alta direção, propondo novos mercados e produtos para colaborar com o aumento da lucratividade da empresa.
Representante comercial
Karmani
Cuiabá, MT
2023.10 - 2024.11
- Responsável por vendas de roupas de alfaiataria feminina como representante comercial.
- Atendimento personalizado aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções adequadas.
- Prospecção de novos clientes, avaliando as necessidades dos potenciais compradores para oferecer soluções personalizadas.
- Acompanhamento do pós-venda, buscando garantir a satisfação dos clientes e identificar possíveis melhorias nos produtos ou serviços oferecidos.
- Realização de cadastro de clientes, atualizando os pedidos e informações de identificação para entrar em contato quando necessário.
- Organização dos pedidos dos clientes, obtendo maior controle sobre as demandas e prazos de entrega.
- Acompanhamento da entrega dos pedidos, garantindo que os clientes recebessem a compra de acordo com as condições combinadas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, visando a maximização dos resultados e o crescimento do negócio.
- Venda de produtos e serviços aos clientes, destacando as vantagens e benefícios da marca.
- Divulgação dos produtos e serviços da marca, aumentando o número de vendas.
- Participação em feiras e congressos de vendas, gerando oportunidades de negócios para a marca.
Representante Comercial
M&F distribuidora
CUIABA, MT
2022.06 - 2023.10
- Atendimento ao público de profissionais da beleza com produtos cosméticos para cabelo.
- Capacitação da equipe do salão na venda e aplicação de produtos de home care.
- Prospecção de novos clientes, avaliando as necessidades dos potenciais compradores para oferecer soluções personalizadas.
- Realização de visitas comerciais aos clientes, visando a identificação de demandas e oportunidades de negócio.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, apresentando informações sobre os produtos, serviços, prazos e condições de pagamento.
- Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios e apresentando soluções para necessidades específicas.
- Acompanhamento do pós-venda, buscando garantir a satisfação dos clientes e identificar possíveis melhorias nos produtos ou serviços oferecidos.
- Realização de cadastro de clientes, atualizando os pedidos e informações de identificação para entrar em contato quando necessário.
- Organização dos pedidos dos clientes, obtendo maior controle sobre as demandas e prazos de entrega.
- Acompanhamento da entrega dos pedidos, garantindo que os clientes recebessem a compra de acordo com as condições combinadas.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, visando a maximização dos resultados e o crescimento do negócio.
- Apresentação de propostas comerciais aos clientes, realizando negociações de contrato e o follow-up de vendas.
- Gestão da carteira de clientes, mantendo relacionamentos duradouros através do atendimento das demandas comerciais.
- Acompanhamento dos processos de pós-venda, fidelizando a base de clientes para novos negócios.
- Divulgação dos produtos e serviços da marca, aumentando o número de vendas.
- Treinamento de equipes de vendas para maximizar a performance e alcançar metas estabelecidas.
Agente de registro de Certificado Digital
On Line Certificadora - AR Primus
CUIABA, MT
2021.11 - 2022.05
- Realização de videoconferências e atendimentos presenciais para emissão de Certificado Digital.
- Atendimento ao público, orientando sobre os serviços prestados e os documentos exigidos para cada um.
- Registro de documentos, formalizando solicitações de pessoas físicas e jurídicas.
- Emissão, renovação, suspensão ou revogação de certificados digitais conforme as solicitações dos clientes e as normas estabelecidas, garantindo a autenticidade de documentos oficiais.
- Recebimento de documentação de empresas para registro, garantindo a conformidade com as normas estabelecidas pelo órgão competente.
- Arquivamento de documentos, mantendo a ordem e segurança dos registros.
- Análise dos processos de registro, propondo melhorias e soluções para otimização do trabalho.
- Controle de prazos e prioridades dos registros em andamento, garantindo a entrega dentro das datas estabelecidas.
- Identificação de possíveis problemas e riscos no processo de registro, propondo soluções eficazes e preventivas.
- Atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre os procedimentos para registro.
- Controle rigoroso das datas de vencimento dos registros, evitando atrasos e problemas legais para as empresas.
- Classificação e triagem dos documentos recebidos, direcionando a documentação para as áreas responsáveis.
Sócia proprietária
Restaurantes Villa Cortez e Planeta da Pizza
CUIABA, MT
2016.01 - 2021.12
- Gestão de operações administrativas e financeiras como sócia proprietária.
- Planejamento e execução de projetos, atribuindo responsabilidades e tarefas à equipe.
- Supervisão das operações diárias do negócio, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade e eficiência.
- Treinamento e capacitação de funcionários, qualificando as equipes com habilidades que auxiliassem no exercício das funções.
- Gestão de orçamentos e controle financeiro, garantindo a sustentabilidade e a rentabilidade dos negócios.
- Atendimento e negociação com potenciais clientes, firmando acordos comerciais vantajosos para ambas as partes, estabelecendo relacionamentos profissionais duradouros.
- Análise de mercado, identificando tendências e oportunidades de negócios.
- Desenvolvimento de indicadores de desempenho, buscando avaliar a eficiência do trabalho no cumprimento dos objetivos e tarefas da empresa.
- Elaboração de planos de negócios, norteando as atividades da empresa com organização e estratégias eficientes.
- Desenvolvimento e implementação de campanhas de marketing, aumentando a visibilidade da empresa no mercado, atraindo mais clientes.
- Avaliação de riscos de negócios, mapeando e mensurando potenciais problemas, diminuindo os prejuízos à empresa.
- Auditoria de processos e atividades, garantindo que o trabalho da empresa estivesse em conformidade com a legislação vigente.
- Participação em reuniões com investidores, realizando apresentações de negócios, buscando angariar capital para o desenvolvimento e sucesso da empresa.
- Criação de networking, estabelecendo relacionamentos com outros empreendedores e potenciais parceiros comerciais.
- Avaliação de desempenho, monitorando resultados e oferecendo feedbacks construtivos para a equipe.
- Atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e fidelização através de um serviço de qualidade.
- Planejamento estratégico, definindo metas de longo prazo e os passos necessários para alcançá-las.
- Desenvolvimento de estratégias de marketing, visando aumentar a visibilidade e atrair novos clientes.
- Captação de recursos, buscando investimentos para expandir e desenvolver o negócio.
- Treinamento de equipes, capacitando os colaboradores para aumentar a produtividade e o engajamento.
- Desenvolvimento de parcerias, colaborando com outras empresas para criar oportunidades comerciais mútuas.
- Controle financeiro, monitorando receitas e despesas para manter a saúde financeira do negócio.
- Análise de mercado, identificando tendências e oportunidades para impulsionar o crescimento do negócio.
- Supervisão de vendas, motivando a equipe para atingir e superar as metas estabelecidas.
- Resolução de conflitos, mediando situações para manter um ambiente de trabalho saudável e produtivo.
Assessora
SESP - Secretaria de Segurança do Estado de Mato Grosso
CUIABA, MT
2015.01 - 2016.12
- Desenvolvimento de estudos de viabilidade na segurança de MT como Assessora.
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Gestão da equipe de funcionários, incluindo recrutamento, treinamento e liderança diária.
- Apoio à gestão financeira com o lançamento de informações no sistema, incluindo faturamento, despesas e fluxo de caixa.
- Suporte na resolução de conflitos, buscando negociar acordos vantajosos para as partes envolvidas.
Vendedora de eventos
Buffet Leila Malouf
CUIABA, MT
2012.01 - 2014.12
- Recrutamento de clientes potenciais e execução de eventos como Consultora de eventos.
- Apresentação personalizada de produtos aos clientes, destacando benefícios e vantagens competitivas.
- Prospecção de clientes para a empresa, identificando oportunidades de negócio para aumentar os resultados.
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
- Elaboração de propostas comerciais, apresentando diferencial competitivo e destacando o serviço da empresa.
- Análise das necessidades do cliente, oferecendo soluções conforme o perfil e objetivos apresentados.
- Atendimento presencial ou remoto aos clientes, garantindo a satisfação com o serviço.
- Organização de reuniões estratégicas para alinhamento de objetivos e metas entre as equipes.
- Desenvolvimento de treinamentos personalizados para capacitação de equipes em novas ferramentas.
Modelo de propagandas publicitárias
Variadas Agências
CUIABA, MT
2011.01 - 2012.12
- Fazia fotos e propagandas comerciais.
Consultora Independente de Vendas
Mary Kay
CUIABA, MT
2010.01 - 2011.12
- Execução de vendas diretas e personalizadas, atuando como Consultora Independente.
- Realização de recrutamento e seleção para marca como Consultora Independente de Vendas.
- Apresentação personalizada de produtos aos clientes, destacando benefícios e vantagens competitivas.
- Prospecção de clientes para a empresa, identificando oportunidades de negócio para aumentar os resultados.
- Controle do estoque de mercadorias, conferindo a disponibilidade para solicitar reposição.
- Gestão das operações de pagamento e recebimento, conferindo prazos e valores para evitar atrasos.
- Treinamento de equipes em metodologias ágeis para melhoria de processos internos e eficiência.
- Análise das necessidades do cliente, oferecendo soluções conforme o perfil e objetivos apresentados.
- Desenvolvimento de treinamentos personalizados para capacitação de equipes em novas ferramentas.
Distribuidora representante
Suave Fragrance
Goiania, GO
2006.01 - 2009.12
- Condução de operações diárias de vendas e controle de estoque.
- Gerenciamento de estoque, garantindo a disponibilidade de produtos e evitando excessos.
- Coordenação da cadeia de suprimentos, atuando desde a aquisição até a entrega.
- Análise de demanda e previsão de estoque, atuando para evitar faltas e excessos.
Consultora Junior temporária
Nunes Brandão Quality
Cuiabá
2008.01 - 2009.04
- Apoio na implantação de um projeto de Planejamento e Controle da Produção em uma gráfica.
Secretária
Treinagent
Cuiabá
2001.01 - 2003.12
- Atendimento aos clientes.
Bartender
Z100
Cuiabá
2003.01 - 2003.04
- Atendimento aos clientes no bar e preparação de drinques.
Secretária
El Shaday
Cuiabá, MT
2000.01 - 2000.02
- Realização do atendimento aos pais na época de matrículas, atuando como Secretária.
- Atendimento telefônico e presencial a clientes e fornecedores, prezando pela simpatia e educação.
- Organização de documentos internos e de clientes, separando por assuntos para agilizar a procura em momentos necessários.
- Conferência de documentos internos e externos, verificando a precisão e conformidade com as políticas organizacionais.
- Acompanhamento e coordenação de agendas, evitando a sobreposição de compromissos.
- Colhimento de assinaturas em documentos, certificando o cumprimento de prazos para envio definidos com o cliente.
Formação acadêmica
Graduada em Administração de Empresas -
UNIVAG
Habilidades e competências
- Versatilidade para atender diferentes perfis de clientes
- Escuta ativa para entender necessidades dos clientes
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Comunicação clara e efetiva
- Resiliência em situações desafiadoras
- Comunicação clara e cordial com clientes
- Negociação persuasiva com clientes
- Resiliência para trabalho sob pressão
- Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
- Trabalho colaborativo com equipes internas e externas
- Criatividade ao desenvolver estratégias de vendas
- Visão analítica para identificar oportunidades de mercado
- Inovação na criação de soluções
- Atenção às demandas e necessidades dos clientes
- Comprometimento em alcançar metas
- Gestão do tempo para cumprir a agenda diária
- Capacidade de resolver as demandas dos clientes
- Gestão eficaz de conflitos
- Perfil analítico para lidar com dados de mercado e vendas
- Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
- Persistência para cumprir metas de vendas
- Habilidades analíticas no processo de vendas
- Domínio de estratégias de fidelização
- Domínio de prospecção de novos clientes
- Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais
- Organização meticulosa de tarefas
- Familiaridade com princípios de contabilidade
- Prática em fechamento de contratos comerciais
- Planejamento estratégico de contas
- Facilidade no uso de planilhas para monitorar performance
- Capacidade de planejamento para cumprir acordos
- Conhecimento avançado em CRM
- Perspicácia financeira para orçamento de vendas
- Visão estratégica em prol da maximização de receita
- Foco em resultados para superar metas
- Capacidade para trabalhar sob pressão
Personalizado
- Participação no Torneio Gerencial da Bernard Sistemas, 2006, 11º lugar entre 191 equipes.
- Treinamento em PNL Diamond Training, Instituto Você Cuiabá, 32 horas, 11/30/21
- Treinamento de PNL Você, Instituto Você Cuiabá, 34 horas, 01/31/22
- Imersão Google Ads, Escola Brasileira de Marketing Digital, 24 horas, 02/28/22
- Practitioner em PNL, Instituto Você Cuiabá, 96 horas, 06/30/22
- Ânima Training, IFT Treinamentos, 30 horas, 04/30/24
- Programa de Formação de Treinadores Comportamentais, IFT treinamentos, 72 horas, 05/31/24
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
Linha do tempo
Gerente de contas MT & MS – Fleet & Mobility
Ticket Log
2024.11 - 2026.02
Representante comercial
Karmani
2023.10 - 2024.11
Representante Comercial
M&F distribuidora
2022.06 - 2023.10
Agente de registro de Certificado Digital
On Line Certificadora - AR Primus
2021.11 - 2022.05
Sócia proprietária
Restaurantes Villa Cortez e Planeta da Pizza
2016.01 - 2021.12
Assessora
SESP - Secretaria de Segurança do Estado de Mato Grosso
2015.01 - 2016.12
Vendedora de eventos
Buffet Leila Malouf
2012.01 - 2014.12
Modelo de propagandas publicitárias
Variadas Agências
2011.01 - 2012.12
Consultora Independente de Vendas
Mary Kay
2010.01 - 2011.12
Consultora Junior temporária
Nunes Brandão Quality
2008.01 - 2009.04
Distribuidora representante
Suave Fragrance
2006.01 - 2009.12
Bartender
Z100
2003.01 - 2003.04
Secretária
Treinagent
2001.01 - 2003.12
Secretária
El Shaday
2000.01 - 2000.02
Graduada em Administração de Empresas -
UNIVAG