Marilia Roberta Araujo
Resumo
- Gestão de Relacionamento e Fidelização: Construção de parcerias de longo prazo baseadas na confiança e no profundo conhecimento das necessidades do cliente.
- Consultoria em Investimentos e Crédito: Análise de perfil de investidor (suitability), recomendação de produtos financeiros (renda fixa, fundos, previdência) e estruturação de operações de crédito (PF e PJ).
- Visão Comercial e Foco em Resultados: Orientação para o cumprimento de metas de vendas, captação de recursos, seguros e serviços.
- Análise de Risco: Avaliação criteriosa de propostas de crédito, garantias e conformidade com as políticas internas e de compliance.
- Negociação e Comunicação: Habilidade para conduzir conversas complexas, fechar acordos, contornar objeções e apresentar soluções customizadas.
Visão geral
1
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Language
1
1
Certification
8
8
years of post-secondary education
19
19
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de contas
Banco Itau
Petrolina, Pe
2008.03 - 2026.10
Profissional com sólida carreira de 18 anos no setor bancário (Itaú), com ampla vivência em atendimento ao cliente, transações financeiras, assessoria a empresas (PJ) e gestão de carteiras de alta renda (Segmento Uniclass). Histórico comprovado em excelência no atendimento, cumprimento de metas comerciais, oferta de produtos financeiros personalizados e construção de relacionamentos duradouros com os clientes.
Prospecção de novos clientes por meio de visitas, ligações e networking, visando gerar novas oportunidades de negócios para a empresa.
Formação acadêmica
Graduação - Administração
Unopar
Londrina 2004.08 - 2007.11
Pós-graduação - MBA Gestão de Pessoas
Uninter
Petrolina 2008.12 - 2010.03
Pós-Graduação - MBA Execultivo em negócios
Unopar
Londrina 2024.07 - 2028.01
Habilidades e competências
- Gestão de carteira de clientes de alta renda (segmento Uniclass), prestando consultoria financeira personalizada em investimentos, crédito imobiliário, capital de giro, seguros e planejamento financeiro
- Identificação de oportunidades de negócios, prospecção e aprofundamento de relacionamento para fomento de receita e expansão da carteira
- Versatilidade para atender diferentes perfis de clientes
- Escuta ativa para entender necessidades dos clientes
- Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
- Realização de análises de crédito e mitigação de riscos, garantindo a conformidade regulatória e a saúde financeira das contas sob sua responsabilidade
- Atendimento consultivo focado na satisfação do cliente, retenção e superação de metas comerciais estabelecidas pela instituição
Idiomas
Português
Língua materna
Certificados
- CPA
- CPRO-R ( Prova marcada para o dia 28/10)
Linha do tempo
Pós-Graduação - MBA Execultivo em negócios
Unopar
2024.07 - 2028.01
Pós-graduação - MBA Gestão de Pessoas
Uninter
2008.12 - 2010.03
Gerente de contas
Banco Itau
2008.03 - 2026.10
Graduação - Administração
Unopar
2004.08 - 2007.11