ANTÔNIA DERISVANDA LOPES GONÇALVES
Cuiabá,MT
Visão geral
13
13
years of professional experience
4024
4024
years of post-secondary education
Histórico profissional
Atendente
Arruda Artes Gráficas
CUIABÁ, Mato Grosso
10.2017 - 01.2021
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
Atendente
Arruda Artes Gráficas
CUIABÁ, Mato Grosso
01.2008 - 01.2015
- Atendimento ao cliente
- Apoio na produção gráfica
- Organização de pedidos
- Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
Formação acadêmica
Ensino Superior Tecnológico - Estética e Cosmetologia
Universidade de Cuiabá (UNIC – Beira Rio)
Cuiabá, MT 02.2012 - 07.2015
Ensino Médio Completo -
ESCOLA ESTADUAL PRESIDENTE MÉDICI
Cuiabá, MTINFMORMÁTICA BÁSICA E AVANÇADA
BRITISH COMP
Cuiabá, MTEMPREENDEDORISMO
SENAI EDUCAÇÃO A DISTANCIA
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
Linha do tempo
Atendente
Arruda Artes Gráficas
10.2017 - 01.2021
Ensino Superior Tecnológico - Estética e Cosmetologia
Universidade de Cuiabá (UNIC – Beira Rio)
02.2012 - 07.2015
Atendente
Arruda Artes Gráficas
01.2008 - 01.2015
Ensino Médio Completo -
ESCOLA ESTADUAL PRESIDENTE MÉDICI
INFMORMÁTICA BÁSICA E AVANÇADA
BRITISH COMP
EMPREENDEDORISMO
SENAI EDUCAÇÃO A DISTANCIA