Profissional dedicado com habilidades analíticas e comunicação clara, comprometido com a satisfação do cliente e fidelização. Demonstra iniciativa na identificação de oportunidades de vendas e persistência para cumprir metas. Estabelece bom relacionamento interpessoal, promovendo colaboração eficaz em equipe para alcançar objetivos empresariais.
Visão geral
23
23
anos de experiência profissional
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
VENDEDOR PREPOSTO
P&B REPRESENTAÇÕES
SANTA CRUZ DO CAPIBARIBE, PE
02.2025 - Atual
Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.
Abordagem, negociação e fechamento de vendas por telefone, alcançando aumentos no faturamento em conformidade com os objetivos comerciais da empresa.
Responsável por todo o processo de venda, incluindo pedidos, planejamento da entrega e acompanhamento do pagamento, aumentando os índices de negociações concretizadas.
Abordagem a clientes em potencial, identificando as necessidades e demandas comerciais para oferecer soluções e acordos personalizados.
Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
Realização de vendas através de mostruários e catálogos virtuais, criando estratégias para efetivar novos agendamentos presenciais a potenciais clientes.
Vendedor de consórcio
EMBRACON
Recife, Pernambuco
02.2023 - 10.2024
Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
Acompanhamento do processo de pós-venda dos consórcios, mantendo um contato constante com os clientes para melhorar a experiência com o plano contratado, atendendo às suas dúvidas e necessidades.
Agendamento de visitas a clientes, ouvindo atentamente as demandas dos consorciados a fim de facilitar os processos de negociação dos planos.
Prospecção de novos clientes, abordando pessoas que se encaixassem no perfil definido pela empresa, demonstrando os planos disponíveis para gerar resultados positivos.
Realização de contato com clientes inadimplentes, cobrando o pagamento das parcelas em atraso, oferecendo soluções de quitação dos débitos para o cumprimento dos acordos estabelecidos.
Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
SOCIO PROPRIETARIO
NORONHA ÓTICA
Recife, PE
04.2020 - 01.2023
Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas, preservando a saúde financeira da empresa.
Desenvolvimento de estratégias, programas e políticas de trabalho, contribuindo para o cumprimento dos objetivos e metas da empresa.
Criação e implementação de campanhas de publicidade, aumentando a visibilidade da marca no mercado.
Realização de pesquisas e acompanhamento do mercado, identificando tendências que representassem novas oportunidades de negócios.
Controle das operações de rotina, mantendo em funcionamento as atividades que se mostrassem lucrativas para a empresa.
Elaboração de redes de contatos, visando firmar parcerias com outras empresas em busca de novas oportunidades de negócios.
Elaboração de estratégias de posicionamento de marca, possibilitando a identificação do público-alvo da empresa com os serviços e produtos oferecidos.
Gerente comercial
GRUPO BOSCO NORONHA
FERNANDO DE NORONHA, PE
04.2017 - 09.2021
Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
Sinergia com o planejamento estratégico da empresa, contribuindo com as estratégias de vendas adequadas para que a equipe pudesse atingir as metas.
Gestão do orçamento de marketing, garantindo o melhor uso dos recursos disponíveis.
Atuação em parceria com a equipe de Marketing, trocando percepções acerca do cliente para melhoria da qualidade dos serviços ou produtos ofertados.
Negociação com fornecedores, obtendo melhores condições de compra.
SUPERVISOR
TJ ASSESSORIA
Recife, PE
01.2013 - 12.2016
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Realização de atividades complementares à venda, incluindo a prospecção de novos clientes, garantindo a eficiência e a performance dos produtos.
CARDIAUTO AUTOMOVEIS
SUPERVISOR
Recife, PE
07.2010 - 02.2012
Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
Gerenciamento de processos, assegurando o pleno funcionamento dos setores de atendimento, vendas, administrativo e financeiro.
Gerenciamento do pós-venda, garantindo a melhor experiência ao cliente, promovendo o crescimento sustentável da área comercial.
Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
SEMINOVOS LOCALIZA
SUPERVISOR
Recife, PE
01.2003 - 06.2010
Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
Acompanhamento da equipe de vendas, administrando o desempenho individual e coletivo, desenvolvendo planos de ação para melhorias operacionais.
Participação em reuniões de equipe, promovendo a comunicação interna e o alinhamento de estratégias para padronizar o serviço.
Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
Formação acadêmica
ADM MARKETING - ADM
FACULDADE BOA VIAGEM
RECIFE
02.2006 - 11.2010
Habilidades e competências
Bom relacionamento com equipes e clientes
Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
Paciência no trato com os clientes
Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
Boa argumentação para convencer os clientes
Dedicação para bater metas de vendas
Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
Persistência para cumprir metas de vendas
Habilidades analíticas no processo de vendas
Capacidade de aprender rapidamente
Comunicação clara e eficaz
Iniciativa para identificar oportunidades de vendas