Bárbara Marassi dos Santos
Araraquara,SP
Visão geral
1
1
year of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Suporte de Analista de Sistemas
Sisvetor Informática Eireli (GIAP)
Araraquara, SP
2022.04 - Atual
Atendimento ao cliente, análise de resultados e relatórios, definição de controle de acesso aos recursos, relacionamento com os parceiros, participação na documentação de rotinas e acompanhamento do desempenho dos recursos técnicos instalados, viagens e treinamento aos usuários, testes e melhorias nas plataformas utilizadas.
Atendente de Telemarketing Técnico
Capgmini
ARARAQUARA, SP
2017.05 - 2018.05
Atendimento técnico ao cliente relacionado ao suporte de T.I, manutenção, instalação, suporte aos sistemas e aos desktops utilizados pelos usuários.
Criação, envio e controle de notas de serviços.
Formação acadêmica
Técnica de Operação de Redes de Computadores - Redes
Senac
Araraquara, SP 2023.01 - 2023.12
Técnica de Suporte e Manutenção de Hardware - Manutenção de computadores e hardware
Senac
Araraquara 2022.01 - 2023.01
Ensino Médio -
Augusto da Silva César
Araraquara 2011.01 - 2013.12
Habilidades e competências
- Proativa
- Habilidade com testes de sistemas
- Proatividade para atualização de conhecimentos
- Boa comunicação para treinar usuários de sistemas
- Capacidade de documentar processos e sistemas
- Trabalho em equipe e colaboração
- Compromisso com a qualidade do serviço
- Organização na documentação de sistemas
- Adaptabilidade a novas tecnologias e processos
Certificados
- Certificação em Marketing Digital pelo Senac Araraquara.
- Certificação em Construção de oportunidades para área gráfica pelo Senac Araraquara.
- Certificação em Produção Fotográfica para Web pelo Senac Araraquara.
- Certificação em Social Media Cast pelo Senac Araraquara
Linha do tempo
Técnica de Operação de Redes de Computadores - Redes
Senac
2023.01 - 2023.12
Suporte de Analista de Sistemas
Sisvetor Informática Eireli (GIAP)
2022.04 - Atual
Técnica de Suporte e Manutenção de Hardware - Manutenção de computadores e hardware
Senac
2022.01 - 2023.01
Atendente de Telemarketing Técnico
Capgmini
2017.05 - 2018.05
Ensino Médio -
Augusto da Silva César
2011.01 - 2013.12