Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Links
Certificados
Linha do tempo
Generic

Bárbara Marassi dos Santos

Araraquara,SP

Visão geral

1
1
year of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Suporte de Analista de Sistemas

Sisvetor Informática Eireli (GIAP)
Araraquara, SP
04.2022 - Atual

Atendimento ao cliente, análise de resultados e relatórios, definição de controle de acesso aos recursos, relacionamento com os parceiros, participação na documentação de rotinas e acompanhamento do desempenho dos recursos técnicos instalados, viagens e treinamento aos usuários, testes e melhorias nas plataformas utilizadas.

Atendente de Telemarketing Técnico

Capgmini
ARARAQUARA, SP
05.2017 - 05.2018

Atendimento técnico ao cliente relacionado ao suporte de T.I, manutenção, instalação, suporte aos sistemas e aos desktops utilizados pelos usuários.

Criação, envio e controle de notas de serviços.

Formação acadêmica

Técnica de Operação de Redes de Computadores - Redes

Senac
Araraquara, SP
01.2023 - 12.2023

Técnica de Suporte e Manutenção de Hardware - Manutenção de computadores e hardware

Senac
Araraquara
01.2022 - 01.2023

Ensino Médio -

Augusto da Silva César
Araraquara
01.2011 - 12.2013

Habilidades e competências

  • Proativa
  • Habilidade com testes de sistemas
  • Proatividade para atualização de conhecimentos
  • Boa comunicação para treinar usuários de sistemas
  • Capacidade de documentar processos e sistemas
  • Trabalho em equipe e colaboração
  • Compromisso com a qualidade do serviço
  • Organização na documentação de sistemas
  • Adaptabilidade a novas tecnologias e processos

Certificados

  • Certificação em Marketing Digital pelo Senac Araraquara.
  • Certificação em Construção de oportunidades para área gráfica pelo Senac Araraquara.
  • Certificação em Produção Fotográfica para Web pelo Senac Araraquara.
  • Certificação em Social Media Cast pelo Senac Araraquara



Linha do tempo

Técnica de Operação de Redes de Computadores - Redes

Senac
01.2023 - 12.2023

Suporte de Analista de Sistemas

Sisvetor Informática Eireli (GIAP)
04.2022 - Atual

Técnica de Suporte e Manutenção de Hardware - Manutenção de computadores e hardware

Senac
01.2022 - 01.2023

Atendente de Telemarketing Técnico

Capgmini
05.2017 - 05.2018

Ensino Médio -

Augusto da Silva César
01.2011 - 12.2013
Bárbara Marassi dos Santos