Raylla Xavier
Recife
Resumo
Técnica de Enfermagem formada, com experiência em atendimento ao cliente e Call Center. Ainda não possuo experiência na área do Técnico em Enfermagem, apenas os estágios, mas sou muito proativa, comunicativa, tenho facilidade em aprender e estou em busca dessa oportunidade.
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de atendimento
CSU Digital
Recife
2024.11 - 2025.08
- Análise de ocorrências e tomada de decisões rápidas para resolver conflitos.
- Atuação em atendimento a clientes e análise de ocorrências, solucionando problemas relacionados a pedidos, reclamações e situações diversas.
- Organização e registro de informações importantes, garantindo eficiência no atendimento.
- Trabalho remoto (home office), mantendo disciplina, foco e cumprimento de prazos.
Auxiliar administrativo
Colégio Elo
Jaboatão Dos Guararapes
2023.11 - 2024.05
- Atendimento telefônico a pais e responsáveis.
- Registro de reclamações, elogios e informações importantes.
- Suporte administrativo e organização de documentos.
Operador de telemarketing receptivo
Contax
Recife
2017.02 - 2023.05
- Atendimento a clientes para crédito pessoal, informações sobre cartão de crédito, compras e limites.
- Registro de informações e organização de dados no sistema.
- Comunicação clara e empática, resolução de dúvidas e problemas.
- Desenvolvimento de habilidades de relacionamento com clientes e organização de processos.
Formação acadêmica
Técnico - Enfermagem
Escola Irmã Dulce
Recife 2022.04 - 2024.05
Habilidades e competências
- Proativa
- Fácil Aprendizagem
- Pacote Office
- Iniciativa
- Ágil
Cursos Complementares
- APH-WH Cursos
- Flebotomia, Escola de Saúde Real Hospital Português
- Tanatopraxia, Formatec
Linha do tempo
Analista de atendimento
CSU Digital
2024.11 - 2025.08
Auxiliar administrativo
Colégio Elo
2023.11 - 2024.05
Técnico - Enfermagem
Escola Irmã Dulce
2022.04 - 2024.05
Operador de telemarketing receptivo
Contax
2017.02 - 2023.05