Resumo
Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic

Vania de Castro Oliveira

Resumo

Recepcionista/Auxiliar de atendimento/ Operadora de atendimento/auxiliar de enfermagem

Visão geral

14
14
years of professional experience

Experiência profissional

Operadora de Atendimento

Hospital Santa Catarina
São Paulo, SP
2025.10 - atual

Agendamento de consulta/exames, atendimento ao cliente via WhatsApp, orientação sobre o preparo de exames, gerenciamento de cancelamentos e remanejamentos de consultas médicas, entrega de resultado via e-mail, orçamento de exames particulares.

Ax. de atendimento ao cliente

Prevent Senior Medicina diagnóstica
São Paulo, SP
2016.11 - 2026.08
  • Atividades desenvolvidas: Atendimento ao cliente pessoal e telefônico, abertura de fichas para exames laboratoriais e diagnósticos, cobrança de exames particulares, agendamento de exames e consultas, entrega de resultados.
  • Abertura de chamados para receitas medicas, troca de pedidos medicos, avaliaçoes de resultado de exames
  • Cancelamento e remanejamento de agendas medicas

Recepcionista

Laboratório Biomaster/ Greenline Sistema de Saúde
2012.05 - 2018.02
  • Atividades desenvolvidas: Atendimento ao cliente pessoal e telefônico, realizando o cadastramento de fichas para exames laboratoriais, pré faturamento de guias Tuss e entrega de resultados, facilitando o fluxo de trabalho e a satisfação dos clientes.

Recepcionista ( Pronto Socorro)

Hospital e Maternidade Vidas
2012.03 - 2012.05
  • Atividades desenvolvidas: Atendimento ao cliente, autorização junto ao convênio médico para consultas e exames.

Formação acadêmica

Ensino médio completo -

Habilidades e competências

  • Facilidade de aprendizado, bom relacionamento interpessoal,
  • carismática, organizada, empatica, pontual
  • Proativa

Informações adicionais

  • Curso auxiliar/técnico enfermagem
  • Concluído em agosto 2025

Linha do tempo

Operadora de Atendimento

Hospital Santa Catarina
2025.10 - atual

Ax. de atendimento ao cliente

Prevent Senior Medicina diagnóstica
2016.11 - 2026.08

Recepcionista

Laboratório Biomaster/ Greenline Sistema de Saúde
2012.05 - 2018.02

Recepcionista ( Pronto Socorro)

Hospital e Maternidade Vidas
2012.03 - 2012.05

Ensino médio completo -

Vania de Castro Oliveira