Oi, meu nome é
Beatriz Carvalho de Araújo
Eunapolis,Bahia
Resumo
Administradora empreendedora com 10 anos de experiência na iniciativa privada. Ênfase no planejamento e coordenação dos processos gerências, desenvolvendo projetos com criatividade para encontrar soluções diferenciadas que estabeleçam uma rotina capaz de reduzir custos e melhorar a situação econômica da organização. Profissional com ótima capacidade de comunicação e bons conhecimentos. Capaz de auxiliar na rotina diária e oferecer um serviço de qualidade, buscando soluções aos problemas apresentados, com histórico de liderança de equipes, capaz de tomar decisões assertivas a fim de alcançar as metas estabelecidas.
Visão geral
7
years of professional experience
1
Certification
Experiência profissional
LOJAS MARISA LTDARio Grande , Rio Grande do Sul
Supervisora
2016.02 - 2016.07 (5 education.months_Label)
CAMBUI SUPERMERCADOSEunapolis , Bahia
Líder
2015.07 - 2015.09 (2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Limpeza e manutenção
- Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
ATACADÃO DISTR E COMERCIO INDÚSTRIA
LTDAEunapolis , Bahia
Aux. Administrativo
2009.07 - 2013.11 (4 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Apoio administrativo em reuniões e apresentações, garantindo a organização da sala e distribuindo os materiais necessários.
- Responsável pelo recebimento e encaminhamento de documentos e encomendas a cada setor da empresa, garantindo a agilidade e precisão nas entregas.
- Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
- Localização, controle e arquivamento de documentos, proporcionando maior agilidade aos processos da empresa.
- Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à vontade.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
REOBOTE MOTO PECAS E SERVIÇOSEunapolis , Bahia
Gerente Administrativo
2017.05 - Atual
Visão geral de trabalho
- Implantação de condições materiais e humanas para o trabalho da equipe, incluindo realização ou delegação de tarefas como instalação de equipamentos, administração de materiais e inspeção dos itens de segurança, viabilizando a execução das atividades.
- Realização do fechamento gerencial e contábil, reportando as informações aos diretores e dirigentes dentro do prazo estabelecido e cumprindo as obrigações legais, a fim de promover o pleno funcionamento da organização.
- Elaboração e acompanhamento do plano de despesas, buscando reduzir gastos e adequando os processos de alocação de recursos, de forma a assegurar a lucratividade e o bom relacionamento com o cliente.
- Negociação com fornecedores, parceiros e bancos de forma a garantir o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base nas informações mais atualizadas dos relatórios da empresa.
- Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, bem como serviços terceirizados, controlando as atividades com o objetivo de minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
- Planejamento, organização, direção e controle das atividades de apoio administrativo e financeiro, incluindo elaboração de documentos e relatórios, tesouraria e controle das contas a pagar e a receber, com criatividade e responsabilidade para garantir a saúde econômica da empresa.
- Gestão dos indicadores financeiros, criando estratégias para redução de custos sem perda da qualidade dos serviços.
- Elaboração e análise de relatórios gerenciais com o propósito de entender os indicadores de desempenho, analisando o contexto organizacional e divulgando os resultados à equipe para definir as próximas metas.
- Planejamento de estratégias para as rotinas administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
- Captação, seleção, treinamento, avaliação e retenção de talentos na área administrativo-financeira, contribuindo para a formação de uma equipe de alta performance.
- Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
- Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Lançamento de informações financeiras no sistema, facilitando a gestão do faturamento, despesas e fluxo de caixa da empresa.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
LOJAS MARISA S.ARio Grande , Rio Grande do Sul
Supervisor de vendas comercial
2016.02 - 2016.06 (4 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Delegação de tarefas aos funcionários com base nas competências individuais e na familiaridade com cada setor da loja.
- Realização de vendas diretas por meio de técnicas diferenciadas, utilizando a experiência desenvolvida ao longo da carreira e servindo de exemplo à equipe para contribuir e motivar a todos.
- Criação de relacionamentos duradouros com os clientes por meio de um atendimento humanizado e habilidades de resolução de problemas.
- Monitoramento das áreas de vendas a fim de identificar necessidades de limpeza e reposição de estoque.
- Apoio à equipe e estímulo para gerar sinergia entre os vendedores, buscando coordenação na busca de resultados e aumentando o volume de vendas mensais para atingir as metas estabelecidas.
- Observação de funcionários e clientes da loja a fim de avaliar riscos de furto e cumprir as metas de prevenção de perdas.
- Supervisão dos procedimentos de abertura e fechamento do caixa.
- Desenvolvimento, implementação e aprimoramento das metas de funcionários e políticas operacionais a fim de aumentar a produtividade e promover o desempenho da equipe.
- Supervisão dos processos de levantamento de estoque, identificando erros de sistema e conferência e providenciando as medidas corretivas.
- Delegação de tarefas à equipe de vendas, definindo as prioridades do setor com o objetivo de melhorar os resultados e indicadores da área.
- Orientação da equipe em relação a estratégias de tratamento de clientes difíceis e situações desafiadoras.
- Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
Unopar UNIVERSIDADE NORTE DO PARANÁ - UNOPAR
Superior Tecnológo em Logística from Macaé-RJ
02.2014
Habilidades e competências
- Liderança para motivar e engajar a equipe
- Proatividade na identificação de problemas e tomada de decisões
- Bom relacionamento e comunicação interpessoal com a equipe
- Capacidade de negociação de prazos, condições e valores
- Capacidade de trabalhar sob pressão com foco em resultados
- Pensamento analítico para organização dos fluxos de trabalho
- Visão sistêmica, contribuindo para o planejamento estratégico da empresa
- Postura profissional para transmitir confiança e credibilidade à equipe
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
- Alto nível de criatividade para encontrar soluções e resultados
- Espírito empreendedor e transformador da realidade
- Responsabilidade e comprometimento com os objetivos da empresa
- Perfil de liderança para gestão de equipes e tomada de decisões
- Conhecimentos em fluxo de caixa e contabilidade
Certificados
- Conscientização do SGQ ISO 9001
- Segurança do Trabalho
- Legislação Trabalhista
- Educação Ambiental
- Ética e Cidadania
Informações adicionais
- Área de Atuação:
- Supervisão de Vendas
- Gerente Comercial
- Assistente administrativa
Conquistas e distinções
- Supervisão de uma equipe com 40 membros.
Linha do tempo
Gerente Administrativo
REOBOTE MOTO PECAS E SERVIÇOS
2017.05 - Atual
Supervisora
LOJAS MARISA LTDA
2016.02 - 2016.07 (5 education.months_Label)
Supervisor de vendas comercial
LOJAS MARISA S.A
2016.02 - 2016.06 (4 education.months_Label)
Líder
CAMBUI SUPERMERCADOS
2015.07 - 2015.09 (2 education.months_Label)
Aux. Administrativo
ATACADÃO DISTR E COMERCIO INDÚSTRIA
LTDA
2009.07 - 2013.11 (4 education.years_Label & 4 education.months_Label)
Unopar
Superior Tecnológo em Logística from Macaé-RJ