Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Beatriz Fernanda De Souza

Beatriz Fernanda De Souza

Sumaré,São Paulo

Histórico profissional

Atendente de telemarketing

Motiva
Campinas, São Paulo
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.
  • Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.
  • Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.

Formação acadêmica

concluido - campinas

E.E. Jornalista Roberto Marinho
Campinas, SP

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalho em equipe
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Comprometimento com metas e objetivos da equipe
  • Trabalho em equipe para solucionar problemas coletivamente
  • Empatia para buscar soluções adequadas
  • Paciência ao lidar com clientes difíceis
  • Comunicação clara e objetiva com clientes
  • Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
  • Comunicação clara durante o contato com cliente
  • Simpatia ao abordar potenciais clientes
  • Boa dicção para um diálogo eficiente
  • Equilíbrio emocional para situações delicadas
  • Capacidade de lidar com críticas de clientes
  • Flexibilidade ao atender às demandas dos clientes

Linha do tempo

Atendente de telemarketing

Motiva

concluido - campinas

E.E. Jornalista Roberto Marinho
Beatriz Fernanda De Souza