Davilyn Leite Castello
São Paulo,SP
Visão geral
12
12
years of professional experience
18
18
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente de telemarketing
BK Consultoria e Serviços LTDA
São Paulo, SP
2018.08 - 2021.05
Telemarketing receptivo, para agendamento de exames e consultas de um hospital.
Recepcionista de Caixa
Carrefour Comercio e Industria LTDA
São Paulo, São Paulo
2010.04 - 2011.03
Registrar as mercadorias e receber o pagamento
Operador de caixa
Cia Brasileira de Distribuição
São Paulo, São Paulo
2009.07 - 2009.11
- Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.
Formação acadêmica
Primeiro Grau - Ensino Fundamental
EEPG. Cesar Martinez
São Paulo, SP 1994.01 - 1998.12
Ensino Fundamental - Ensino Fundamental
EE. Prof. Napoleão de Carvalho Freire
São Paulo, SP 1999.01 - 2000.12
Ensino Fundamental - Ensino Fundamental
EE. Antônio Alcântara Machado
São Paulo, SP 2001.01 - 2002.12
Ensino Mêdio - Ensino Mêdio
EE. Antônio Alcântara Machado
São Paulo, SP 2002.01 - 2005.12
Informática - Informática
Centro de Formação Profissional José Gomes
São Paulo, SP 2004.02 - 2004.07
Técnico em Informática - Técnico
Senac
São Paulo, SP 2007.01 - 2009.03
Técnico em Radiologia - Técnico
Inaci
São Paulo, SP 2012.06 - 2014.10
Habilidades e competências
- Capacidade de trabalho em equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Comprometimento com metas e objetivos da equipe
- Trabalho em equipe para solucionar problemas coletivamente
- Paciência ao lidar com clientes difíceis
- Comunicação clara e objetiva com clientes
- Habilidade no uso de computadores e recursos informatizados
- Comunicação clara durante o contato com cliente
- Simpatia ao abordar potenciais clientes
- Comprometimento com a satisfação dos clientes
- Dedicação no atendimento das expectativas do cliente
- Capacidade de lidar com críticas de clientes
- Cordialidade durante o atendimento ao cliente
- Ética profissional no manuseio de informações confidenciais
- Resiliência frente a rejeições e críticas
Linha do tempo
Atendente de telemarketing
BK Consultoria e Serviços LTDA
2018.08 - 2021.05
Técnico em Radiologia - Técnico
Inaci
2012.06 - 2014.10
Recepcionista de Caixa
Carrefour Comercio e Industria LTDA
2010.04 - 2011.03
Operador de caixa
Cia Brasileira de Distribuição
2009.07 - 2009.11
Técnico em Informática - Técnico
Senac
2007.01 - 2009.03
Informática - Informática
Centro de Formação Profissional José Gomes
2004.02 - 2004.07
Ensino Mêdio - Ensino Mêdio
EE. Antônio Alcântara Machado
2002.01 - 2005.12
Ensino Fundamental - Ensino Fundamental
EE. Antônio Alcântara Machado
2001.01 - 2002.12
Ensino Fundamental - Ensino Fundamental
EE. Prof. Napoleão de Carvalho Freire
1999.01 - 2000.12
Primeiro Grau - Ensino Fundamental
EEPG. Cesar Martinez
1994.01 - 1998.12