Beth Dayse Carvalho
Assistente Administrativo
Rio de Janeiro,RJ
Resumo
Operadora proativa e dedicada, com atenção aos detalhes e 20 anos de experiência. Disposta a cumprir instruções de trabalho e a aderir às diretrizes da empresa trabalhando em equipe.
Visão geral
36
36
years of professional experience
10
10
years of post-secondary education
Experiência profissional
Telefonista
Amep Assistência Médica Especializada Ltda
Rio de Janeiro, RJ
2019.05 - 2020.04
- Atendimento de chamados telefônicos em geral, diminuindo esperas na linha e promovendo o fluxo de comunicação entre colaboradores e clientes.
Assistente de Cliente J6
Banco ABN AMRO REAL S.A./Santander Brasil S.A.
Rio de Janeiro, RJ
2000.08 - 2019.01
- Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.
- Efetivação de transações financeiras através de atendimento telefônico ,satisfazendo as necessidades do cliente garantindo a segurança e veracidade das informações e serviços prestados segundo procedimentos estabelecidos e padrão de comunicação exigido.
Recepcionista
TCL Empreendimentos Imobiliários Ltda.
Rio de Janeiro, RJ
1998.07 - 2000.03
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
Caixa
Carrefour Comércio e Indústria Ltda.
São Gonçalo , Rio de Janeiro, RJ
1992.09 - 1997.10
- Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
Recepcionista
Rosane S de Moraes
Niterói, Rio de Janeiro
1992.02 - 1992.08
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Atividades de caixa.
Recepcionista
Emerbrás Comércio e Exportação de Pedras Preciosas Ltda.
Rio de Janeiro, RJ
1989.01 - 1991.05
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
Caixa de banco
Banco Bamerindus SA.
Niterói, Rio de Janeiro
1983.12 - 1988.03
- Realização de tarefas rotineiras de caixa, incluindo recebimento de valores, atendimento ao público, e abertura e fechamento do caixa, cumprindo os horários determinados.
Formação acadêmica
Níivel Médio / Profissionalizante - Administrativo
Colégio Plinio Leite
Niterói, RJ 1972.01 - 1981.12
Habilidades e competências
- Empatia para com clientes e colegas
- Compromisso em prestar atendimentos de qualidade
- Organização de tarefas e prioridades
- Conhecimento em atendimento ao cliente
- Comunicação clara durante o atendimento
Conquistas e distinções
- Colaboração com a equipe de vendas no desenvolvimento do projeto Desafio Nosso Jeito Santander onde ganhamos uma viagem internacional , por cumprir todas as metas.
Linha do tempo
Telefonista
Amep Assistência Médica Especializada Ltda
2019.05 - 2020.04
Assistente de Cliente J6
Banco ABN AMRO REAL S.A./Santander Brasil S.A.
2000.08 - 2019.01
Recepcionista
TCL Empreendimentos Imobiliários Ltda.
1998.07 - 2000.03
Caixa
Carrefour Comércio e Indústria Ltda.
1992.09 - 1997.10
Recepcionista
Rosane S de Moraes
1992.02 - 1992.08
Recepcionista
Emerbrás Comércio e Exportação de Pedras Preciosas Ltda.
1989.01 - 1991.05
Caixa de banco
Banco Bamerindus SA.
1983.12 - 1988.03
Níivel Médio / Profissionalizante - Administrativo
Colégio Plinio Leite
1972.01 - 1981.12