Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

BIANCA SABRINA SANTOS SOUSA

Picos,Piauí
BIANCA SABRINA SANTOS SOUSA

Visão geral

3
anos de educação superior
9
anos de experiência profissional

Histórico profissional

VIRTEX TELECOM
Picos, Piauí

Assistente comercial
09.2016 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
  • Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
  • Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
  • Controle das vendas efetuadas através de planilhas e relatórios, garantindo a precisão das informações nos documentos.
  • Cadastramento de clientes no sistema da empresa, possibilitando um controle maior das informações e preferências de produtos de cada um, otimizando a gestão da carteira.
  • Responsável pela apresentação e venda dos produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, visando entender e atender às necessidades do público-alvo, assegurando a qualidade dos produtos.

VIRTEX TELECOM

Gerente de loja
09.2016 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Responsável por organizar a rotina da loja e o desempenho pessoal dos vendedores, controlando os horários de entrada e saída com o objetivo de reduzir despesas e aumentar a produtividade.
  • Realização de atividades fundamentais para o pleno funcionamento da loja, incluindo atendimento ao cliente, fechamento de vendas e desenvolvimento da equipe, visando a melhoria constante.
  • Supervisão das atividades da equipe, orientando os vendedores quanto às melhores técnicas de abordagem e atendimento ao cliente, com foco no fechamento de vendas.
  • Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.

VIRTEX TELECOM
Picos, Piauí

RESPONSAVEL PELO CAIXA DE LOJA
09.2016 - Atual

Visão geral de trabalho

  • Atendimento de clientes no caixa, recebendo e registrando os valores pagos, com atenção para a exatidão dos números.
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Atendimento aos clientes no caixa, realizando a cobrança de produtos de forma eficiente.
  • Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.

Formação acadêmica

Ensino médio completo.
Escola Santa Rita

06.2025 - 12.2027

Visão geral da universidade

  • Cursando Faculdade de Administração EAD ( carga horária de 3.000 horas , distribuídas em aproximadamente 4 anos (8 semestres)

Fiberschool
Florianópolis, SC

Especialização em atendimento ao cliente.
01.2025 - 05.2025

Visão geral da universidade

  • Especialização em Comercial, Gestão de vendas.
  • Especialização em Atendimento encatador.
  • Especialista atendimento ao cliente.

Habilidades e competências

  • Liderança para o desenvolvimento de equipes

  • Informática básica para vendas online

  • Iniciativa para assumir tarefas e responsabilidades

  • Adaptabilidade em ambientes dinâmicos

  • Capacidade de negociação com clientes e fornecedores

  • Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios

  • Capacidade de análise e tomada de decisões

  • Empatia para entender necessidades da equipe

  • Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos

  • Bom relacionamento interpessoal com colaboradores

  • Foco no alcance de metas e resultados

  • Agilidade em solucionar problemas

  • Disciplina para seguir rotinas e protocolos

  • Ética e profissionalismo no trabalho

Linha do tempo

Ensino médio completo.
06.2025 - 12.2027
Fiberschool
Especialização em atendimento ao cliente.
01.2025 - 05.2025
Assistente comercial
VIRTEX TELECOM
09.2016 - Atual
Gerente de loja
VIRTEX TELECOM
09.2016 - Atual
RESPONSAVEL PELO CAIXA DE LOJA
VIRTEX TELECOM
09.2016 - Atual

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