Bruna Maria da Silva

• Atendimento presencial, telefônico e on-line de pacientes para marcação de consultas, exames, procedimentos e cirurgias, buscando cumprir as rotinas estabelecidas e organizar a agenda do hospital.
• Emissão de cadastros, autorizações de exames e documentos diversos, de forma a respeitar a diversidade de convênios e garantir a realização dos procedimentos no tempo certo, proporcionando transparência aos processos hospitalares.
• Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores para atender às necessidades dos clientes.

Atendimento ao publico, abordagem de atendimento humanizado, técnico e totalmente seguro em assistência aos pacientes, organização de processos de atendimento, direcionamento de clientes, para consultórios e salas de exames, garantia de um fluxo de informações satisfatório, respostas de dúvidas de pacientes, boa comunicação para se relacionar com gestores, colaboradores, pacientes e público em geral.

Prospecção, elaboração de orçamentos, controle de estoque, atendimento em recepção e rotina administrativa em geral. Auxílio nas rotinas do departamento administrativo, organizando documentos e realizando tarefas variadas. Atendimento ao cliente nas solicitações de propostas de serviços, buscando contribuir para o fechamento de novos contratos.