Bruna Silva

2020 a 2024-

• Vivência na elaboração de relatórios e análises, planejamento estratégico e gestão de riscos operacionais, com foco em eficiência, qualidade e resolução de problemas. Atuação em cobrança de contas a receber, agendamento, atendimento técnico externo e canais digitais.
• Gestão operacional, atuando em atendimento ao cliente, acompanhamento logístico e gestão de ordens de serviço (OS).
• Acompanhamento do processo de entrega de mercadorias, mantendo a prontidão para a solução de problemas no transporte, assegurando a satisfação dos clientes.
• Interação com fornecedores e transportadoras, estabelecendo comunicação clara para garantir eficiência nas operações logísticas.

2024 -

• Atuação no monitoramento de sistemas, mitigando riscos operacionais e evitando inconsistências.
• Elaboração de relatórios mensais sobre a performance de recebíveis, contribuindo para o planejamento financeiro da empresa.
• Acompanhamento de sistemas, garantindo que os clientes estivessem informados sobre as datas e valores devidos a receber.
• Colaboração com equipes internas na implementação de melhorias nos processos de antecipação, visando otimização e redução de erros.
• Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.

• Responsável contato ativo ao cliente para reativação do mesmo, elaborar simulações para buscar as melhorares ofertas de taxas e serviços , conforme perfil.

• Venda do produto, buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.