Bruna Silva Reis

Trabalhei como atendente no balcão da Farmacia, efetuando pedidos de manipulação de remedios, fabricação de rótulos para medicamentos em geral, cadastro de clientes, atendende de chamadas e whatsapp da loja.

Sempre procurando aprender e aperfeiçoar minhas habilidades.

• Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
• Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
• Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
• Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
• Treinamento de novos colaboradores em técnicas de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e padronização do atendimento.
• Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.
• Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
• Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
• Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
• Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
• Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
• Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.

Atuei como atendente no balcão do mercado, na fabricação e manipulação de alimentos, e tambem com o atendimento direto ao publico.

• Atendimento aos clientes no balcão, servindo-os com rapidez e eficiência para proporcionar uma experiência agradável, assegurando a fidelização aos serviços.
• Reposição de produtos, garantindo a disponibilidade dos itens nas vitrines, geladeiras e prateleiras, zelando pelo aumento do número das vendas.
• Auxílio no controle do estoque, realizando a contagem de produtos para determinar as necessidades de compra da padaria.
• Reposição do estoque de ingredientes e bebidas nas estações, visando atender à quantidade de clientes prevista.
• Higienização e limpeza dos equipamentos da padaria, cumprindo as normas sanitárias para garantir a segurança alimentar dos clientes.
• Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
• Etiquetagem de produtos, garantindo a correção dos dados para facilitar a decisão de compra dos consumidores com as informações necessárias.
• Corte de alimentos no setor de frios, deixando os produtos com o tamanho e a espessura adequados para consumo.
• Controle da data de validade dos alimentos, realizando a troca dos produtos antes da expiração do prazo indicado para o consumo.
• Limpeza das vitrines do estabelecimento, mantendo o ambiente em condições adequadas de consumo e funcionamento, prezando pelo conforto dos clientes.