Bruna Natália Almeida
Osasco,SP
Visão geral
11
11
years of professional experience
Histórico profissional
Assistente administrativo
Moppo
São Paulo, São Paulo
02.2023 - 06.2025
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Atendimento de clientes por telefone, e-mail ou pessoalmente, fornecendo informações e encaminhando-os aos setores corretos.
- Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
Assistente comercial
Bessemer
Osasco
04.2022 - 08.2022
- Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
- Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
- Acompanhamento das vendas até a formalização e efetivação do contrato, valorizando o atendimento personalizado e atuando de forma a sanar as dúvidas que surgissem durante o processo.
- Realização de contato com os clientes, solicitando informações básicas para registro no sistema, de forma a concluir os processos de vendas.
Analista de Operações
PDTEC S.A (Modelo home office)
São Paulo, São Paulo
07.2020 - 01.2022
- Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
- Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
- Atendimento de credito imobiliario banco itau .
Assistente de BKO
Minsait Brasil ltda
São Paulo, São Paulo
01.2020 - 07.2020
- Lançamento de informações no sistema, mantendo a base de dados atualizada e acessível para a equipe.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Atendimento a clientes e parceiros, oferecendo informações precisas e soluções para questões relacionadas aos serviços da empresa.
- Atendimento carteira de credito imobiliario banco Itau.
Assistente administrativo
Funchal Negocios
São Paulo, São Paulo
01.2019 - 12.2019
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
- Captação de recursos para prospecção ativa, visando maior cobertura e fechamento de contratos para dar continuidade ao trabalho.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Atendimento Credito Imobiliario Banco Bradesco .
Auxiliar de escritório
Live office
Osasco, Osasco
01.2014 - 10.2016
- Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
- Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
- Atendimento ao público em geral, presencialmente e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
- Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
Formação acadêmica
Direito -
Anhanguera
Osasco 01.2013 -
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Comunicação clara e efetiva
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Familiaridade com rotinas administrativas
- Prática com atendimento e suporte aos clientes
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Eficiência na organização de documentos e arquivos
- Postura profissional para transmitir credibilidade
Linha do tempo
Assistente administrativo
Moppo
02.2023 - 06.2025
Assistente comercial
Bessemer
04.2022 - 08.2022
Analista de Operações
PDTEC S.A (Modelo home office)
07.2020 - 01.2022
Assistente de BKO
Minsait Brasil ltda
01.2020 - 07.2020
Assistente administrativo
Funchal Negocios
01.2019 - 12.2019
Auxiliar de escritório
Live office
01.2014 - 10.2016
Direito -
Anhanguera
01.2013 -