Bruno Rodrigues da Silva

Responsável pela supervisão das operações diárias da loja, coordenando a equipe e garantindo a qualidade no atendimento e a organização do ambiente de trabalho. Além das funções de supervisão, também realizava o fechamento e abertura de caixa, o controle de desperdício por meio de planilhas, e a gestão de suprimentos, realizando pedidos e acompanhando o estoque. Em razão do porte da loja, assumia responsabilidades gerenciais durante o plantão, garantindo o bom andamento das atividades e a aplicação de processos administrativos e operacionais.

Inicialmente, atendimento ao cliente, resolução de demandas e suporte a processos internos com foco em eficiência e qualidade no contato com o público. Após ser promovido e já desempenhando as funções de Analista de Qualidade, comecei a conduzir reuniões com o cliente, analisar resultados e implementas melhorias processuais.