Camila anjos silva
Nova Iguaçu,RJ
Visão geral
10
10
years of professional experience
Histórico profissional
VBB ARTIGOS ELETRONICOS
VENDEDORA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
10.2024 - 06.2025
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
SGR SERVIÇOS DE COBRANÇA
ATENDENTE DE COBRANÇA
RIO DE JANEIRO
07.2023 - 10.2023
- Realização de acordos com devedores, negociando prazos e valores para quitação das dívidas.
JODIF
ATENDENTE DE COBRANÇA
COMENDADOR SOARES, RJ
02.2022 - 04.2023
- Realização de cobranças por telefone, utilizando técnicas adequadas de negociação e argumentação para obter resultados positivos.
BRASIL CENTER
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
RIO DE JANEIRO, RJ
09.2017 - 09.2021
- Resolução de problemas técnicos básicos com equipamentos de telefonia, minimizando interrupções no serviço.
ATENTO BRASIL
ATENDENTE DE TELEMARKETING
MADUREIRA, RJ
09.2015 - 11.2016
- Recebimento de chamadas para atender clientes, fornecendo informações necessárias para resolver dúvidas e problemas.
Formação acadêmica
2º GRAU COMPLETO - ENSINO MEIO
COLEGIO ESTADUAL BARÃO DE TINGUA
02.2000 - dez 2015
Habilidades e competências
- Excelente prestação de atendimento ao cliente
- Autocontrole para lidar com situações de conflito
- Comunicação persuasiva com clientes
- Conhecimento avançado em criação de planilhas no Excel
- Habilidade em negociação de dívidas
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Boa comunicação com a equipe
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
Idiomas
Português
Inglês
Linha do tempo
VBB ARTIGOS ELETRONICOS
VENDEDORA
10.2024 - 06.2025
SGR SERVIÇOS DE COBRANÇA
ATENDENTE DE COBRANÇA
07.2023 - 10.2023
JODIF
ATENDENTE DE COBRANÇA
02.2022 - 04.2023
BRASIL CENTER
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
09.2017 - 09.2021
ATENTO BRASIL
ATENDENTE DE TELEMARKETING
09.2015 - 11.2016
2º GRAU COMPLETO - ENSINO MEIO
COLEGIO ESTADUAL BARÃO DE TINGUA
02.2000 - dez 2015