Camila anjos silva
Nova Iguaçu,RJ
Visão geral
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
VBB ARTIGOS ELETRONICOS
VENDEDORA
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
2024.10 - 2025.06
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
SGR SERVIÇOS DE COBRANÇA
ATENDENTE DE COBRANÇA
RIO DE JANEIRO
2023.07 - 2023.10
- Realização de acordos com devedores, negociando prazos e valores para quitação das dívidas.
JODIF
ATENDENTE DE COBRANÇA
COMENDADOR SOARES, RJ
2022.02 - 2023.04
- Realização de cobranças por telefone, utilizando técnicas adequadas de negociação e argumentação para obter resultados positivos.
BRASIL CENTER
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
RIO DE JANEIRO, RJ
2017.09 - 2021.09
- Resolução de problemas técnicos básicos com equipamentos de telefonia, minimizando interrupções no serviço.
ATENTO BRASIL
ATENDENTE DE TELEMARKETING
MADUREIRA, RJ
2015.09 - 2016.11
- Recebimento de chamadas para atender clientes, fornecendo informações necessárias para resolver dúvidas e problemas.
Formação acadêmica
2º GRAU COMPLETO - ENSINO MEIO
COLEGIO ESTADUAL BARÃO DE TINGUA
2000.02 - dez 2015
Habilidades e competências
- Excelente prestação de atendimento ao cliente
- Autocontrole para lidar com situações de conflito
- Comunicação persuasiva com clientes
- Conhecimento avançado em criação de planilhas no Excel
- Habilidade em negociação de dívidas
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Boa comunicação com a equipe
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
Idiomas
Português
Inglês
Linha do tempo
VBB ARTIGOS ELETRONICOS
VENDEDORA
2024.10 - 2025.06
SGR SERVIÇOS DE COBRANÇA
ATENDENTE DE COBRANÇA
2023.07 - 2023.10
JODIF
ATENDENTE DE COBRANÇA
2022.02 - 2023.04
BRASIL CENTER
ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
2017.09 - 2021.09
ATENTO BRASIL
ATENDENTE DE TELEMARKETING
2015.09 - 2016.11
2º GRAU COMPLETO - ENSINO MEIO
COLEGIO ESTADUAL BARÃO DE TINGUA
2000.02 - dez 2015