Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
Atendimento online ou presencial, conforme a preferência do cliente, buscando atender às demandas de forma prática e personalizada.
Identificação das necessidades do cliente para propor os produtos ou serviços mais adequados, de forma a oferecer soluções que promovessem a fidelização.
Oficina mecânica J car
Dourados, Mato Grosso do Sul
Gerente administrativo e financeiro
09.2019 - 03.2020
Visão geral de trabalho
Gestão dos processos e atividades relacionados às finanças da empresa, como controle de custos, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, auditorias e impostos.
Negociação com fornecedores, parceiros e bancos, garantindo o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base em informações atualizadas.
Elaboração e análise de relatórios gerenciais, analisando o contexto organizacional e divulgando os resultados à equipe para definir as próximas metas.
Cartão de todos
Curitiba, Paraná
Vendedor externo
01.2019 - 03.2019
Visão geral de trabalho
Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
Acompanhamento das metas de faturamento, realizando visitas constantes aos clientes para a demonstração de produtos e manutenção da carteira.
Acompanhamento do processo de pós-venda, prezando pelo atendimento eficaz e satisfatório, mantendo o relacionamento para fidelizar os clientes à empresa.
Formação acadêmica
Bookplay
São Paulo, SP
Psicologia clínica from Saude
02.2024 - 11.2025
Habilidades e competências
Excelência no atendimento ao cliente
Comunicação eficaz com clientes
Empatia no atendimento ao cliente
Proatividade no auxílio a colegas e clientes
Comprometimento com as metas de vendas
Capacidade de aprendizado contínuo sobre produtos ou serviços
Resiliência e foco diante de desafios
Flexibilidade para colaborar em tarefas diversas
Capacidade de argumentação para fechar negócios
Proatividade em identificar oportunidades de vendas
EU Business Development Director em FIRST SOLAR, US Solar PV Modules ManufacturerEU Business Development Director em FIRST SOLAR, US Solar PV Modules Manufacturer
Administrative Coordinator – Solar Operations em Begum Solar (formerly Red Solar)Administrative Coordinator – Solar Operations em Begum Solar (formerly Red Solar)
Gerente de Informática em União da Associação de Ensino Superior de Campo GrandeGerente de Informática em União da Associação de Ensino Superior de Campo Grande