Carlos Henrique Antônio Monteiro Rocha

• Lidero o Portfólio estratégico de produtos digitais do Clube de Turismo Nacional e Internacional Bancorbrás, incluindo programa de fidelidade, aéreo, locação de veículos, assinaturas e meios de pagamentos, com foco em crescimento de receita e retenção de clientes.

Principais Realizações:

• Defini visão estratégica do portfólio e roadmap integrado de produtos, conectando estratégia, operação e resultados de negócio
• Gestão de múltiplas squads multidisciplinares (Produto, Engenharia, UX, Growth e Financeiro) em ambiente matricial complexo
• Implementei novos modelos de jornada, planos flexíveis e parcerias estratégicas, estruturando rituais de discovery e práticas ágeis
• Participo ativamente da definição de estratégias de retenção de clientes e geração de novas receitas, impactando positivamente os resultados financeiros.

Impacto: Estruturação de operação de produto escalável em empresa tradicional, conectando produtos digitais a resultados de negócio.

• Atuei como consultor estratégico na modernização digital de negócios do grupo, com foco em frotas e locação de caminhões, liderando iniciativas de transformação de processos e produtos.

Principais Realizações:

• Realizei diagnóstico de eficiência operacional e redesenho de processos de manutenção de frota, aumentando produtividade em 25%
• Conduzi discovery e workshops com áreas de negócio, tecnologia e marketing, alinhando visão de produto
• Implementei roadmap integrado, reduzindo time-to-market em 30%
• Apoiei criação de visão estratégica e estruturação da operação de produtos

Impacto: Aceleração da transformação digital e ganhos significativos de eficiência operacional.

• Responsável pela estratégia e evolução dos produtos financeiros e do fluxo de abertura de Conta PJ, liderando o Time de Product Managers e definindo a visão de crescimento da vertical de Banking integrada ao ecossistema contábil.

Principais Realizações:

• Implementei modelo de Dual Agile Tracking, integrando trilhas de descoberta contínua e entrega ágil, aumentando previsibilidade de roadmap e acelerando ciclo de validação de hipóteses
• Conduzi expansão acelerada do produto bancário, alcançando 60% de conversão da base contábil para contas ativas em apenas 6 meses consolidado o Contabilizei Bank como parte essencial do ecossistema, criando proposta de valor integrada entre contabilidade e serviços financeiros
• Gerenciei Projetos de times nas integrações com gateways de pagamento, meios de pagamento digitais (PIX, cartões, boleto) e fluxos de abertura de conta com compliance regulatório.

Impacto: Estabelecimento de produto financeiro estratégico com crescimento acelerado e alta taxa de conversão.

• Métricas: Foco em redução de churn involuntário, aumento de LTV através de crosssell de produtos financeiros, e otimização de CAC.

• Liderei time de 5 Product Managers responsáveis pelo super app da Dotz, integrando marketplace, carteira digital e programa de loyalty em experiência fluida para milhões de usuários. Atuei na definição da estratégia de crescimento e monetização do ecossistema.

Principais Realizações:

• Gerenciei interdependências de discovery contínuo e priorização estratégica, garantindo decisões de produto guiadas por dados, hipóteses validadas e impacto no negócio
• Estruturei processo de priorização que aumentou previsibilidade e velocidade de entrega dos squads, fortalecendo alinhamento entre produto, tecnologia e marketing
• Conduzi projetos de integrações e automações críticas que ampliaram eficiência operacional e prepararam plataforma para novas verticais de negócio, como empréstimos pessoais com aumento no nível de segurança das transações
• Atuei como mentor e catalisador da cultura de produto, desenvolvendo PMs para pensar de forma sistêmica e estratégica, equilibrando crescimento, experiência do usuário e resultados financeiros
• Gerenciei stakeholders de múltiplas áreas (C-level, Comercial, Marketing, Engenharia, Dados) em ambiente matricial complexo.

Impacto: Liderança de time de produto em ecossistema integrado de marketplace, payments e loyalty, com foco em crescimento e monetização.

• Apoiei no primeiro modelo de gestão de produto da companhia, introduzindo práticas consistentes de product discovery, priorização orientada a impacto e métricas de adoção e retenção. Transformação que elevou previsibilidade e qualidade das entregas, fortalecendo mentalidade de produto em toda a organização.

Principais Realizações:

• Conduzi a implementação de integrações e automações via API que reduziram erros manuais em 35%, ampliando eficiência operacional e satisfação dos clientes
• Atuei como mentor e multiplicador da cultura ágil, desenvolvendo autonomia dos times de desenvolvimento e contribuindo para consolidação de cultura de produto data-driven, colaborativa e orientada a valor
• Estabeleci frameworks de priorização (RICE, Value vs. Effort) e rituais de discovery que se tornaram padrão na empresa.

Impacto: Estruturação de operação de produto em empresa em crescimento, estabelecendo fundações para escala.

• Atuação em projetos de dados e analytics com foco em governança, KPIs e Business Intelligence, criando dashboards executivos para lideranças de grandes clientes e suportando decisões estratégicas baseadas em performance e eficiência operacional.

Principais Realizações:

• Utilizei Azure, Power BI e Excel avançado para consolidar dados de múltiplas fontes, garantindo consistência e rastreabilidade das informações
• Criei dashboards executivos que suportaram decisões estratégicas de C-level em projeto de BPO da Vivo Telefônica.

Competências desenvolvidas: Business Intelligence,Analytics,Governança de Dados,KPIs,Power BI,Azure Cloud,Data-driven Decisions.

• Responsável pela equipe de suporte do sistema integrado de food service (Forsale), conectando frente de loja e retaguarda em plataforma única. Produto oferecia atendimento flexível (mesa, comanda, balcão) e gestão completa de delivery omnichannel, centralizando pedidos de site, call center, app próprio e marketplaces de clientes como Madero e Pizza Hut Franquiados Latam.

• Administrador de rede e banco de dados SQL Avançado em evento preparatório para Copa do Mundo 2014.

• Suporte a Hardware e Sistemas Internos (SAP, TOTVS, Windows, Java, Impressoras, Redes e Servidores). Atividades de programação da intranet em PHP e administração de bancos SQL e Oracle.