Carlos Magno
Itabuna,BA
Resumo
Profissional comprometido com a qualidade no atendimento, demonstra organização e capacidade de adaptação a novas tecnologias. Possui conhecimento em gestão de estoques e análise de indicadores de desempenho, além de habilidades em Excel. Destaca-se pela comunicação clara e motivação de equipe para atingir metas, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente.
Visão geral
1
1
Certification
3
3
years of post-secondary education
27
27
years of professional experience
Experiência profissional
Subgerente de loja
Mateus Supermecados
Itabuna, Bahia
2023.01 - 2026.11
- Apoio na organização do estoque, assegurando que os produtos estivessem sempre disponíveis e em boas condições para a venda.
- Atendimento aos clientes, resolvendo dúvidas e reclamações de forma eficiente e cordial, visando a satisfação do consumidor.
- Treinamento de novos funcionários, preparando-os para suas funções e promovendo o desenvolvimento de habilidades essenciais para o trabalho.
- Colaboração na elaboração de estratégias de vendas, contribuindo para o aumento do faturamento da loja e a captação de novos clientes.
- Realização de reuniões periódicas com a equipe, discutindo metas e resultados, motivando os colaboradores a alcançarem seus objetivos.
- Orientação da equipe em relação ao atendimento aos clientes, definindo estratégias de abordagem que aumentassem as vendas.
- Acompanhamento das atividades burocráticas da loja, incluindo a realização de processos administrativos para solucionar problemas, prestando contas dos resultados à direção.
- Identificação de pontos de melhoria no exercício das funções, orientando a equipe na correção de eventuais falhas, visando a eficiência nas vendas.
- Elaboração de escalas de trabalho, delegando tarefas à equipe conforme a disponibilidade e demandas.
- Conferência do recebimento das mercadorias, de forma a garantir que os produtos na nota fiscal estivessem condizentes com a entrega, coordenando a entrada e saída de produtos no sistema.
- Verificação de produtos em vitrines, garantindo a precificação e o layout correto dos itens à venda.
Sushiman
Cantina kuka
Conceição do Coité - Ba, BA
2015.04 - 2020.06
- Preparação de ingredientes frescos para sushi, garantindo a qualidade e a apresentação adequada dos pratos servidos.
- Montagem de sushis variados, aplicando técnicas tradicionais e inovadoras para atender às expectativas dos clientes.
- Controle de estoque de insumos, assegurando que os ingredientes estivessem sempre disponíveis e em boas condições.
- Limpeza e organização da estação de trabalho, mantendo altos padrões de higiene e segurança alimentar.
- Atendimento a clientes, oferecendo recomendações sobre o menu e esclarecendo dúvidas sobre os pratos disponíveis.
- Apoio na criação de novos pratos, contribuindo com ideias criativas que pudessem diversificar o cardápio da cantina.
Encarregado de loja
Bompreço Walmart
Salvador, Bahia
2000.04 - 2014.11
- Controle de estoque, garantindo que os produtos estivessem sempre disponíveis e organizados para a melhor experiência do cliente.
- Atendimento a clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados aos produtos e serviços oferecidos pela loja.
- Realização de reuniões de equipe, discutindo estratégias de vendas e melhorias no atendimento ao cliente.
- Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos sobre os produtos e as políticas da empresa de forma eficiente.
- Gestão de conflitos, mediando situações entre clientes e colaboradores para garantir um ambiente de trabalho harmonioso.
- Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Gerenciamento dos padrões de limpeza, organização e comportamento dos funcionários, prezando pela excelência no atendimento.
Formação acadêmica
Tecnologo - ADMINISTRAÇÃO
CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMANDO
Salvador, BA 2010.03 - 2013.03
Habilidades e competências
- Comprometimento com a qualidade no atendimento
- Organização para manter a eficiência da loja
- Bom relacionamento com colegas de trabalho
- Comunicação clara e efetiva com clientes e funcionários
- Capacidade de adaptação a novas tecnologias
- Motivação de equipe para atingir metas
- Conhecimento em gestão de estoques
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Formação e treinamento de novos colaboradores
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Conhecimento em análise de indicadores de desempenho
- Conhecimento em Excel para planilhas e relatórios
Certificados
- Certificação em Técnicas avançadas de comunicação verbal e não verbal pela Walmart
- Certificação em auxiliar Administrativo pela Senai
- Certificação em Subgerência de loja pela Uni Mateus
Linha do tempo
Subgerente de loja
Mateus Supermecados
2023.01 - 2026.11
Sushiman
Cantina kuka
2015.04 - 2020.06
Tecnologo - ADMINISTRAÇÃO
CENTRO UNIVERSITÁRIO JORGE AMANDO
2010.03 - 2013.03
Encarregado de loja
Bompreço Walmart
2000.04 - 2014.11