Carlos Rubens Rodrigues Lobo
Macaé,RJ
Resumo profissional
Profissional comprometido com a resolução de problemas e responsabilidade com os valores da empresa. Demonstra empatia com o cliente e colegas de equipe, além de colaborar para trabalho em equipe. Possui organização e proatividade na execução de tarefas, pontualidade e boa gestão do tempo, familiaridade com atendimento presencial e online.
Trabalho em regime Onshore na Gerência de Operação e Manutenção de Telecomunicações - Bacia de Campos e Espírito Santo equipe de Infraestrutura. Atuando no Suporte Técnico remoto Nível 4 aos sistemas das plataformas marítimas de propriedade da Petrobras, e Sondas e embarcações contratadas Acompanhamento e Realização de comissionamentos das Sondas e Embarcações Petrobrás e Contratadas ; Suporte as equipes de campo de telecomunicações em toda a rede Petrobras. PMB Controlador das manutenções preditivas, preventivas e corretivas Offshore nas unidades marítimas - SAP PM
Visão geral
34
34
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Histórico profissional
Especialista em suporte ao cliente
INFOTEC CONSULTORIA E PLANEJAMENTO LTDA
Macaé, Rio de Janeiro
10.2023 - 02.2025
- Atuando como técnico de controle e qualidade nas unidades Petrobras.
- Responsável por gerenciar as carteiras de manutenção SAP. Entre as atividades estão planejamento de atividades, programação de carteirasde manutenção, delineamento de ordem de manutenção, consulta de recursos, suporte remoto ao técnico, delineamento de ordens de manutenção, emissão de relatório de desempenho, gerenciamento de equipe, análise e apresentação de resultados técnicos, delineamento de ordens de manutenção, emissão de relatório de desempenho.
- Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
- Negociação com clientes em situações especiais, buscando soluções personalizadas e satisfatórias.
- Registro dos atendimentos realizados, encaminhando os documentos aos setores responsáveis para o devido processamento.
Analista de telecomunicações Sênior
SONDA
Macaé, Rio de Janeiro
12.2019 - 10.2023
- Trabalho em regime Onshore na gerência de Operação e Manutenção de Telecomunicações - Bacia de Campos e Espírito Santo equipe de Infraestrutura
- Atuando no Suporte Técnico remoto Nível 4 aos sistemas das plataformas marítimas de propriedade da Petrobras, e Sondas e embarcações contratadas como: Rede de dados (LAN e WAN), cabeamento estruturado, CFTV, CATV, Switch, Roteador, Sistema satélite, Sistema de comunicação dedados, Sistema de rádio, Sistema de energia; Sistemas EPTA (Estação Prestadora de Serviços de Telecomunicações e de Tráfego Aéreo);Sistemas GMDSS (Global Maritime Distress And Safety System); Monitoramento dos ativos LAN / WAN / VOZ / INFRA; Monitoramento de Links MULTSAT usando as ferramentas (Spectrum, Cacti, Gerência GILAT);Instalação, manutenção e configuração dos elementos de rede Switches, Roteadores; (Cisco, Nortel, HP, Memotec, Avaya, Enterasys, Multiplex RAD Megaplex)
- Suporte técnico de rádio enlace nos sites onshore e offshore da Petrobrás e Afretadas
- Fabricantes NEC, CERAGON, UBIQUITI, NOKIA, FURUKAWA, DIGITEL, RADWIN, RAD, ALCATEL, SIAE, WNI
- Instalação e Configuração de CFTV e NVR (Bosch, Pelco, Indigo Vision, Genetec) em rede para acesso remoto por parte dos centros de gerência; Acompanhamento e Realização de comissionamentos das Sondas e Embarcações Petrobrás e Contratadas da Bacia de Campos e Espírito Santo; Instalação e Configuração do acelerador de Link Wan - Riverbed
- Análise de redes LAN / WAN
- Monitoração de circuitos (OI, Embratel, Internexa e Harris CapRock)
- Suporte ao Sistema VHF Aeronáutico (Comunicação entre operadores de controle de tráfego aéreo e os pilotos das aeronaves), ADS-B (Automatic Dependent Surveliance - Broadband), EMS-A (Estação Meteorológica de Superfície Automática)
Analista de sistema de telecomunicações
Stefanini
Macaé
03.2016 - 12.2019
- Trabalho em regime Onshore na gerência de Operação e Manutenção de Telecomunicações - Bacia de Campos e Espírito Santo equipe de Infraestrutura
- Atuando no Suporte Técnico remoto Nível 4 aos sistemas das plataformas marítimas de propriedade da Petrobras, e Sondas e embarcações contratadas como: Rede de dados (LAN e WAN), cabeamento estruturado, CFTV, CATV, Switch, Roteador, Sistema satélite, Sistema de comunicação dedados, Sistema de rádio, Sistema de energia; Sistemas EPTA (Estação Prestadora de Serviços de Telecomunicações e de Tráfego Aéreo);Sistemas GMDSS (Global Maritime Distress And Safety System);Monitoramento dos ativos LAN / WAN / VOZ / INFRA; Monitoramento de Links MULTSAT usando as ferramentas (Spectrum, Cacti, Gerência GILAT);Instalação, manutenção e configuração dos elementos de rede Switches, Roteadores; (Cisco, Nortel, HP, Memotec, Avaya, Enterasys, Multiplex RAD Megaplex);
- Instalação e Configuração de CFTV e NVR (Bosch, Pelco, Indigo Vision, Genetec) em rede para acesso remoto por parte dos centros de gerência; Acompanhamento e Realização de comissionamentos das Sondas e Embarcações Petrobrás e Contratadas da Bacia de Campos e Espírito Santo;
- Instalação e Configuração do acelerador de Link Wan - Riverbed
- Análise de redes LAN / WAN
- Monitoração de circuitos (OI, Embratel, Internexa e Harris CapRock)
- Suporte Técnico remoto ao segmento Onshore e Offshoreas equipes de campo de telecomunicações em toda a rede Petrobras
- Suporte ao Sistema VHF Aeronáutico (Comunicação entre operadores de controle de tráfego aéreo e os pilotos das aeronaves), ADS-B (Automatic Dependent Surveliance - Broadband), EMS-A (Estação Meteorológica de Superfície Automática)
Técnico de telecomunicações
TP Telemática e Performance Ltda
Macaé
05.2013 - 03.2016
- Carreira desenvolvida na área de Tecnologia da Informação, com ampla experiência no gerenciamento de projetos, implantação e manutenção de sistemas, gestão de equipes e implementação de melhorias desenvolvendo trajetória em empresas de médio e grande porte
- Participação de projetos, seguindo as práticas do ITIL e COBIT, envolvendo
- Controle de demandas, definição do cronograma, análise da viabilidade, negociação de prazos e escopo, assegurando
- Cumprimento dos prazos, custos e qualidade requerida pela organização
- Atuação na construção de parcerias internas e na interface entre a área de Negócios e TI, otimizando a comunicação, atendimento às necessidades e garantindo a satisfação nos projetos realizados
- Coordenação de equipes, atuando em rotinas de treinamento, capacitando profissionais de alta performance e alinhados aos objetivos da empresa
- Reestruturação do departamento de TI, realizando
- Planejamento de atividades, especificação, definição e implantação de normas
Analista de Suporte Sênior
Peopleware Tecnologia
04.2010 - 05.2013
- Profissional com larga experiência na área de TI e Telecomunicações em empresas de médio e grande porte, ambientes heterogêneos, com excelente relacionamento interpessoal e comunicativo, relacionamento com fornecedores e soluções voltadas para TI e Telecom, Infraestrutura, Collocation, Hosting, Segurança da Informação, Produção, Desenvolvimento de Sistemas, onde desenvolvi minhas habilidades de negociação, liderança, planejamento, organização, trabalho em equipe, experiência na coordenação de tarefas para cumprimento de metas, avaliações de novas soluções e orientação a gestão de pessoas, com
- Objetivo de prover a companhia soluções que confiram competitividade e agilidade necessárias e garantir a disponibilidade e performance adequada do ambiente tecnológico
- Além disto, sou uma pessoa prática, voltada para resultados, metas e com grande experiência para lidar com novos desafios
Técnico Telecomunicações Sênior
Grupo Seres
02.2005 - 12.2009
- Instalação, operação e manutenção de sistemas de infra-estrutura elétrica de plantas elétricas (chaves estáticas, unidades de distribuição de potência, quadros de proteção e distribuição, circuitos elétricos de alimentação, iluminação), instalações prediais, CFTV, sistemas de controle de acesso, perimetral e detecção de incêndio, visando assegurar a qualidade e disponibilidade destes, em conformidade com as condições técnicas estabelecidas
- Instalação de Software e Hardware; Monitoração de Redes, CTI, URA, ACD,PABX, Switches, Roteadores, Redes de Telecomunicações ópticas e coaxiais; Lançamento de cabos UTP, Montagem e arrumação de racks, Conectorização de Patch Painel, Conectorização de tomadas RJ45; Atendimentos a Clientes para montagem e manutenção em toda rede de telefonia e dados; Experiência consolidada em processos de operação e produção em ambientes complexos de TI, Suporte aos usuários para aplicativos e sistemas operacionais Desktop; Execução de procedimentos obedecendo a prazos e acompanhamento técnicos de ordem de serviço, mantendo os recursos a níveis satisfatórios com qualidade e eficácia
- Monitoramento de Links utilizando software Nágios, Start manual e acompanhamento de backup´s automático utilizando Robôs Hp, StorageTekSTK-L180 (Label de fitas, inventários, recycle, movimentação das mesmas; Experiência em aplicativo de atualização de Web Software Microsoft Application Center
- Experiência em software de comunicação recepção e envio de dados Execução de Scripts e procedures via Banco Oracle Center, Banco Ingres e de toda rotina de início e fim de dia do CPD
- Elaboração de manuais de procedimentos e relatórios gerenciais
- Controle de entrada e saída de materiais no almoxarifado (recebimento, expedição, baixa de materiais, recebimento de materiais, pedidos de compra se controle dos estoques de peças e equipamentos) Elaboração dos controles de estoque de peças e equipamento, criação de parâmetro de estoque mínimo, máximo e ponto de ressuprimento
Administrador de Rede Sênior
Grupo Unidos S.A.
03.1991 - 01.2003
- Coordenar e administrar a área de TI, Infraestrutura, Telecom e Dados;- Gerenciar projetos de TI;- Implantar e administrar Sistemas corporativos;- Garantir alta disponibilidade de todos os serviços e sistemas;- Coordenar as equipes de suporte, monitoramento e plantão final de semana;- Coordenar os contratos nacionais de telefonia fixa, móvel e dados e controle / gestão / contestação das faturas;- Coordenar os serviços de telefonia móvel, fixa, internet e MPLS, que incluem desde a contratação, instalação e entrega para as subsidiárias e holding;- Administrar e manter a infraestrutura de redes LAN e WAN, TELECOM e dos servidores dos sites, datacenter e lojas;- Responsável pela implantação do Service Desk Nacional;- Responsável pelo projeto Segurança da Informação;- Gerenciamento de mudanças e resolução de problemas;- Acompanhar a renovação tecnológica do parque, buscando sempre estar com
- Que existe de mais moderno e atualizado na área de TI
- Definir/Cotar/Comprar/Acompanhar Entrega/Instalar e Entregar
- Recurso para uso.- Gerenciar
- Serviço de e-mail Administrativo num total de 1300 contas Exchange e 15000 contas Mandic Mail;- Coordenar todas as compras de equipamentos, suprimentos e diversos da área de TI e infra, desde a cotação, compra e entrega;- Coordenar os focais de TI e TELECOM das subsidiarias nas aplicações web e sistemas, compras de TI e Telecom, Outsourcing de impressão e infra;- Apoiar aos usuários na utilização de sistemas;- Administrar a qualidade e pleno funcionamento do datacenter com hardware de 70 servidores, entre blade e servidores stand-alone HP e DELL, storages HP, DELL e EMC, links de Internet e VPN que suportam todos os sistemas de produção da empresa;- Fornecer as informações solicitadas pela auditoria anualmente;- Recuperar
- Ambiente/serviços de TI e TELECOM da holding e subsidiarias no menor tempo
Formação acadêmica
Curso Superior - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Centro Universitário IBMR
Rio de Janeiro, RJ 02.2023 - 08.2025
Técnico - Eletrotécnica
Escola Técnica Electra
Rio de Janeiro, RJ 02.2007 - 12.2009
Competências
- Familiaridade com atendimento presencial e online
- Empatia com o cliente e colegas de equipe
- Pontualidade e boa gestão do tempo
- Comprometimento com a resolução de problemas
- Responsabilidade com os valores da empresa
- Colaboração para trabalho em equipe
- Organização e proatividade na execução de tarefas
Linha do tempo
Especialista em suporte ao cliente
INFOTEC CONSULTORIA E PLANEJAMENTO LTDA
10.2023 - 02.2025
Curso Superior - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
Centro Universitário IBMR
02.2023 - 08.2025
Analista de telecomunicações Sênior
SONDA
12.2019 - 10.2023
Analista de sistema de telecomunicações
Stefanini
03.2016 - 12.2019
Técnico de telecomunicações
TP Telemática e Performance Ltda
05.2013 - 03.2016
Analista de Suporte Sênior
Peopleware Tecnologia
04.2010 - 05.2013
Técnico - Eletrotécnica
Escola Técnica Electra
02.2007 - 12.2009
Técnico Telecomunicações Sênior
Grupo Seres
02.2005 - 12.2009
Administrador de Rede Sênior
Grupo Unidos S.A.
03.1991 - 01.2003
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