Carolina Alves
Araraquara,SP
Visão geral
5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Agente administrativo
Prefeitura Municipal de Araraquara
Araraquara, São Paulo
2007.09 - Atual
- Atendimento ao público, agendamento de consultas e exames e orientação sobre os mesmos. Solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, matrículas e relátorios.
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
- Lançando procedimentos, exames e consultas em sistema de computador.
- Atendimento em pós consultas.
- Apoio em reuniões administrativas, registrando atas e acompanhando os encaminhamentos das decisões tomadas pelos participantes.
- Gestão de correspondências, recebendo e encaminhando documentos para os departamentos corretos com agilidade.
Auxiliar Parlamentar
Assembléia Legislativa do Estao de São Paulo
São Paulo, São Paulo
2000.03 - 2004.12
- Controle da agenda do parlamentar, avisando com antecedência sobre as obrigações firmadas e reagendando compromissos em caso de impossibilidade de comparecimento nas datas estabelecidas.
- Elaboração, recebimento e entrega de ofícios, prezando pela ausência de erros para garantir a legalidade do documento.
- Elaboração de materiais de comunicação, como newsletters e relatórios, para informar a comunidade sobre as ações do mandato.
- Recepção e atendimento à população no gabinete, registrando os relatos para possibilitar a discussão das demandas.
- Participação em reuniões e eventos, representando e contribuindo para a divulgação das pautas defendidas pelo parlamentar.
Formação acadêmica
Comunicação Social - Publicidade
Universidade Paulista - UNIP
São Paulo, SP 1999.01 - 2003.12
Assessoria de Imprensa - Jornalismo
SENAC
São Paulo, SPJornalismo - Jornalismo
SENAC
São Paulo, SPHabilidades e competências
- Ampla experiência em atendimento ao público, visando sanar dúvidas e resolver problemas
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Proatividade na realização das tarefas
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Facilidade de colaboração com colegas e gestores
- Comunicação clara e eficiente
Linha do tempo
Agente administrativo
Prefeitura Municipal de Araraquara
2007.09 - Atual
Auxiliar Parlamentar
Assembléia Legislativa do Estao de São Paulo
2000.03 - 2004.12
Comunicação Social - Publicidade
Universidade Paulista - UNIP
1999.01 - 2003.12
Assessoria de Imprensa - Jornalismo
SENAC
Jornalismo - Jornalismo
SENAC