Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

ELIZABETE OLIVEIRA GOMES

Agente de Relacionamento
SÃO PAULO,SP

Visão geral

16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Experiência profissional

Agente de Relacionamento

Omint Serviços de Saúde
São Paulo, São Paulo
2011.08 - 2024.11
  • Atendimento personalizado aos clientes Omint, com foco na excelência do inicio ao final de cada ligação.
  • Esclarecimentos sobre a utilização do plano: rede credenciada, coberturas, carências,
  • Acionamento de remoções em caso de urgências médicas.
  • Suporte a médicos, corretores e empresas.
  • Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.

Atendimento ao Cliente

FLEURY S.A.
São Paulo, São Paulo
2008.07 - 2008.07
  • Atendimento aos clientes do laboratório Fleury. Tendo como função o agendamento de exames, através dos convênios médicos, e também de forma particular.
  • Orientação quanto a cobertura dos exames pelos planos de saúde.

Instruções sobre a preparação de cada exame, para a correta realização

dos mesmos.

Atendimento ao Cliente

PLURIS MIDIA LTDA.
São Paulo, São Paulo
2004.09 - 2007.11
  • Atendimento aos clientes do aparelho One Touch Ultra da marca Johnson & Johnson, destinado a portadores de diabetes.
  • Suporte para a correta utilização do aparelho.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Prof. Luiz Gonzaga Pinto e Silva
São Paulo
1989.02 - 1991.12

Habilidades e competências

  • Ampla experiência no atendimento ao cliente
  • Empatia no atendimento
  • Proatividade para resolver problemas
  • Foco em entender o cliente, ser transparente e resolver os problemas rapidamente de forma personalizada e humana

Linha do tempo

Agente de Relacionamento

Omint Serviços de Saúde
2011.08 - 2024.11

Atendimento ao Cliente

FLEURY S.A.
2008.07 - 2008.07

Atendimento ao Cliente

PLURIS MIDIA LTDA.
2004.09 - 2007.11

Ensino Médio -

Prof. Luiz Gonzaga Pinto e Silva
1989.02 - 1991.12
ELIZABETE OLIVEIRA GOMESAgente de Relacionamento