Atendimento personalizado aos clientes Omint, com foco na excelência do inicio ao final de cada ligação.
Esclarecimentos sobre a utilização do plano: rede credenciada, coberturas, carências,
Acionamento de remoções em caso de urgências médicas.
Suporte a médicos, corretores e empresas.
Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.
Atendimento ao Cliente
FLEURY S.A.
São Paulo, São Paulo
07.2008 - 07.2008
Atendimento aos clientes do laboratório Fleury. Tendo como função o agendamento de exames, através dos convênios médicos, e também de forma particular.
Orientação quanto a cobertura dos exames pelos planos de saúde.
Instruções sobre a preparação de cada exame, para a correta realização
dos mesmos.
Atendimento ao Cliente
PLURIS MIDIA LTDA.
São Paulo, São Paulo
09.2004 - 11.2007
Atendimento aos clientes do aparelho One Touch Ultra da marca Johnson & Johnson, destinado a portadores de diabetes.
Suporte para a correta utilização do aparelho.
Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
Formação acadêmica
Ensino Médio -
Prof. Luiz Gonzaga Pinto e Silva
São Paulo
02.1989 - 12.1991
Habilidades e competências
Ampla experiência no atendimento ao cliente
Empatia no atendimento
Proatividade para resolver problemas
Foco em entender o cliente, ser transparente e resolver os problemas rapidamente de forma personalizada e humana
Recepcionista em ● Empresa Kipp Serviços De Saúde E Odontologia Ltda (OMINT),Recepcionista em ● Empresa Kipp Serviços De Saúde E Odontologia Ltda (OMINT),