Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

ELIZABETE OLIVEIRA GOMES

Agente de Relacionamento
SÃO PAULO,SP

Visão geral

16
16
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Agente de Relacionamento

Omint Serviços de Saúde
São Paulo, São Paulo
08.2011 - 11.2024
  • Atendimento personalizado aos clientes Omint, com foco na excelência do inicio ao final de cada ligação.
  • Esclarecimentos sobre a utilização do plano: rede credenciada, coberturas, carências,
  • Acionamento de remoções em caso de urgências médicas.
  • Suporte a médicos, corretores e empresas.
  • Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos clientes.


Atendimento ao Cliente

FLEURY S.A.
São Paulo, São Paulo
07.2008 - 07.2008
  • Atendimento aos clientes do laboratório Fleury. Tendo como função o agendamento de exames, através dos convênios médicos, e também de forma particular.
  • Orientação quanto a cobertura dos exames pelos planos de saúde.

Instruções sobre a preparação de cada exame, para a correta realização

dos mesmos.


Atendimento ao Cliente

PLURIS MIDIA LTDA.
São Paulo, São Paulo
09.2004 - 11.2007
  • Atendimento aos clientes do aparelho One Touch Ultra da marca Johnson & Johnson, destinado a portadores de diabetes.
  • Suporte para a correta utilização do aparelho.
  • Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.

Formação acadêmica

Ensino Médio -

Prof. Luiz Gonzaga Pinto e Silva
São Paulo
02.1989 - 12.1991

Habilidades e competências

  • Ampla experiência no atendimento ao cliente
  • Empatia no atendimento
  • Proatividade para resolver problemas
  • Foco em entender o cliente, ser transparente e resolver os problemas rapidamente de forma personalizada e humana

Linha do tempo

Agente de Relacionamento

Omint Serviços de Saúde
08.2011 - 11.2024

Atendimento ao Cliente

FLEURY S.A.
07.2008 - 07.2008

Atendimento ao Cliente

PLURIS MIDIA LTDA.
09.2004 - 11.2007

Ensino Médio -

Prof. Luiz Gonzaga Pinto e Silva
02.1989 - 12.1991
ELIZABETE OLIVEIRA GOMESAgente de Relacionamento