Carolina Pasquini

Atuo como interface estratégica entre operadoras, comercial e operação. Alinho regras, campanhas e metas, implanta indicadores de performance e reduz retrabalho operacional, garantindo eficiência, organização e crescimento sustentável.

Responsável pela expansão e performance de contratos empresariais acima de 100 vidas. Conduziu estratégias de posicionamento do produto no canal plataforma, com forte atuação em treinamentos e capacitação de corretores, visando aumento de conhecimento técnico, conversão e crescimento sustentável da carteira corporativa.

Responsável pelo atendimento aos principais players do canal PME, conduzindo estratégias de performance e expansão de carteira. Destacou-se como uma das gestoras referência da companhia nos anos de 2020, 2021 e 2022, com forte atuação em capacitação de corretores, aprofundamento técnico de produto e direcionamento para conversão e crescimento sustentável.

Atuou como líder da área operacional, oferecendo suporte às equipes de emissão, sinistros, cobrança e endossos. Prestou apoio à equipe de concessionárias no cumprimento de metas, gestão de pendências e regularização de processos. Liderou iniciativas de melhoria e automação de fluxos operacionais, com foco em ganho de eficiência, redução de prazos e aumento da qualidade dos processos.

Atuação operacional na área de Benefícios, com controle de faturamento, baixa de comissões, gestão da carteira de renovação e suporte estratégico à área comercial.

Participação ativa no desenvolvimento e otimização de processos, realizando diagnóstico de necessidades, mapeamento de fluxos e implementação de melhorias estruturais para aumento de eficiência operacional.

Trajetória de crescimento interno com atuação como analista de sinistros, técnica de emissão e, posteriormente, gerente operacional. Desenvolveu sólida base técnica em regulação e negociação de sinistros, emissão de apólices e gestão de pendências junto às seguradoras. Evoluiu para posição de liderança, sendo responsável por gestão de equipe, planos de ação para cumprimento de metas, acompanhamento de indicadores e de melhorias operacionais e comportamentais.