Cauã Maklin Santos Ribeiro
Resumo
Profissional comunicativo e empático, capaz de entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções eficazes. Experiência com atendimento e vendas, priorizando o trabalho em equipe para garantir um ambiente organizado e acolhedor.
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
5
5
years of post-secondary education
Experiência profissional
Atendente
MAXXIMUS COMÉRCIO E SERVIÇOS
- Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
- Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
- Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
- Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
- Realização de pesquisas de satisfação com os clientes, obtendo feedbacks importantes para aprimorar o atendimento.
- Controle de prazos de entrega e acompanhamento de processos logísticos, visando a entrega pontual dos produtos aos clientes.
- Recebimento de feedback e sugestões dos clientes, repassando-os à gerência para melhorar o serviço prestado.
- Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
Formação acadêmica
Bacharel - Engenharia Civil
Faculdade Anhanguera
2026.02 - 2030.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação para interagir com clientes
- Comprometimento com o trabalho em equipe
- Qualidade no atendimento ao cliente
- Agilidade ao realizar as tarefas do dia a dia
- Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
- Empatia para compreender as necessidades dos clientes
- Cordialidade ao atender clientes
Linha do tempo
Bacharel - Engenharia Civil
Faculdade Anhanguera
2026.02 - 2030.12
Atendente
MAXXIMUS COMÉRCIO E SERVIÇOS