Clara Almeida Resende de Souza

Gestão ativa de carteira de imóveis residenciais e comerciais, prestando atendimento consultivo (presencial, telefônico e digital) a proprietários, inquilinos e prospectos.

Condução do processo de locação e suporte comercial, desde a apresentação dos imóveis até a elaboração, conferência, assinaturas digital ou presencial e validação de contratos imobiliários.

Monitoramento de pendências operacionais, controle de disponibilidade de unidades, acompanhamento de manutenções e fiscalização de obrigações legais para garantir a conformidade dos imóveis.

Emissão de boletos bancários, repasse de aluguéis (programação de remessas contratuais) e emissão de extratos de conta corrente imobiliária.

Abertura, intermediação e acompanhamento de processos de sinistros junto às seguradoras, garantindo agilidade no retorno aos proprietários e locatários.

Controle e prestação de contas de inadimplência por meio do sistema Base Jurídico, atuando com cobrança amigável e suporte na estruturação de notificações extrajudiciais.

Auxílio ativo na gestão de carteira de imóveis residenciais e comerciais, prestando atendimento consultivo (presencial, telefônico e digital) a proprietários, inquilinos e prospectos.

Condução do processo de locação e suporte comercial, desde a apresentação dos imóveis até a elaboração, conferência, assinaturas digital ou presencial e validação de contratos imobiliários.

Monitoramento de pendências operacionais, controle de disponibilidade de unidades, acompanhamento de manutenções e fiscalização de obrigações legais para garantir a conformidade dos imóveis.

Emissão e conciliação de boletos bancários, repasse de aluguéis (programação de remessas contratuais) e emissão de extratos de conta corrente imobiliária.

Abertura, intermediação e acompanhamento de processos de sinistros junto às seguradoras, garantindo agilidade no retorno aos proprietários e locatários.

Controle e prestação de contas de inadimplência por meio do sistema Base Jurídico, atuando com cobrança amigável e suporte na estruturação de notificações extrajudiciais.

Atendimento consultivo e suporte direto a condôminos, síndicos e prestadores de serviços na resolução de chamados e dúvidas.

Emissão de segundas vias de boletos, declarações de quitação de débitos, atualização de banco de dados cadastral e redação de cartas, atas e editais de convocação.

Recebimento, triagem, conferência e codificação de notas fiscais e boletos de fornecedores para lançamento no fluxo de pagamentos.

Controle e prestação de contas de cotas condominiais em atraso por meio da plataforma Base Jurídico.

Execução de cobrança amigável e suporte na elaboração de notificações extrajudiciais em parceria com o setor jurídico.

Apoio na conferência minuciosa, organização e preparação de instrumentos contratuais para coleta de assinaturas de clientes.

Controle de fluxo e rastreio no recebimento e entrega de contratos assinados junto à construtoras.

Cobrança ativa e auditoria de documentos com foco na regularização de pendências.

Lançamento e cadastro de pagamentos e faturamento por meio do sistema Aglet.

Liberação, validação e direcionamento de comissões para o departamento financeiro após checagem de conformidade contratual.

Acompanhamento de indicadores de comissões a pagar e pendências, com elaboração de relatórios gerenciais e status detalhado para a diretoria.

Atendimento telefônico (ativo e receptivo), triagem de chamadas e suporte a clientes, funcionários e corretores autônomos na resolução de demandas diárias.

Suporte operacional em stands de vendas e dia a dia, auxiliando na recepção e no relacionamento com o público.

Organização, triagem e distribuição de malotes e correspondências entre os diferentes departamentos da empresa.

Registro de clientes no sistema Vista e cadastro de fichas de atendimento no sistema Van Roy (Launcher), realizando a distribuição ágil e o direcionamento estratégico dos contatos para os corretores autônomos.