Profissional multidisciplinar que une visão estratégica, domínio técnico e espírito de vendas. Especialista em atendimento consultivo e gestão de pós-venda, fidelizo clientes e maximizo receitas com foco em qualidade, eficiência e superação de metas. Tenho sólida experiência no mercado automotivo premium, com foco em veículos pesados e utilitários, atuando na venda ativa e receptiva de serviços especializados, análise técnica e negociação personalizada. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi também habilidades em automação de processos (RPA), desenvolvimento em C# e Python, além de gestão de projetos ágeis, sempre com foco em entregas de alto valor e soluções escaláveis.
A Ciência e a Estratégia das Vendas (Escola Conquer)
Customer Experience (CX) (Conquer)
Comunicação e Influência – Comunicação Não Violenta (Fenabrave-SC)
Growth Hacking 4.0 – Cultura de Experimentação (Conquer)
Negociação e Influência (Conquer)
Satisfação do Cliente (Mercedes-Benz Caminhões)
Liderança, Capacidade de Aprender e Resiliência – PUCRS