Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Certificados
Linha do tempo
Generic

Clovis Zielinski

Mafra,SC

Resumo do currículo

Profissional multidisciplinar que une visão estratégica, domínio técnico e espírito de vendas. Especialista em atendimento consultivo e gestão de pós-venda, fidelizo clientes e maximizo receitas com foco em qualidade, eficiência e superação de metas. Tenho sólida experiência no mercado automotivo premium, com foco em veículos pesados e utilitários, atuando na venda ativa e receptiva de serviços especializados, análise técnica e negociação personalizada. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi também habilidades em automação de processos (RPA), desenvolvimento em C# e Python, além de gestão de projetos ágeis, sempre com foco em entregas de alto valor e soluções escaláveis.

Visão geral

3
3
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Consultor de Serviços

Mallon Mercedes-Benz
06.2024 - Atual
  • Vendas consultivas, manutenção e peças para linha pesada.
  • Gestão do pós-venda com foco em relacionamento e solução de problemas.
  • Venda ativa e receptiva com abordagem estratégica.

Programador de Serviços

Mallon Mercedes-Benz
06.2023 - 06.2024
  • Gestão da agenda técnica com foco em produtividade.
  • Controle de indicadores e supervisão técnica.

Recepcionista de Serviços

Mallon Mercedes-Benz
05.2022 - 06.2023
  • Abordagem consultiva e análise técnica inicial.

Desenvolvedor RPA

Roboteasy
09.2021 - 04.2022
  • Automação de processos em C# e Python.
  • Gestão ágil de projetos com foco em eficiência.

Formação acadêmica

Tecnólogo - Gestão Comercial

Pontifícia Universidade Católica do Paraná
Curitiba, PR
08.2024 - 08.2026

Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Estácio de Sá
01.2023 - 06.2025

Habilidades e competências

  • Vendas ativas e consultivas
  • Atendimento personalizado e Fidedlização
  • Técnicas de negociação e Resolução de conflitos
  • Gestão de relacionamento com cliente - CRM
  • Desenvolvimento em C# - RPA
  • Metodologias ágeis
  • Análise de indicadores
  • Capacidade para trabalhar sob pressão

Personalizado

  • R$ 4.902.064,50 vendidos no último ano.
  • Ticket médio em 05/2025: R$ 7.552,67.
  • NPS geral: 91,85, com excelência em experiência do cliente.
  • Histórico de índices superiores a 90% de produtividade e eficiência operacional.

Certificados

A Ciência e a Estratégia das Vendas (Escola Conquer)

Customer Experience (CX) (Conquer)

Comunicação e Influência – Comunicação Não Violenta (Fenabrave-SC)

Growth Hacking 4.0 – Cultura de Experimentação (Conquer)

Negociação e Influência (Conquer)

Satisfação do Cliente (Mercedes-Benz Caminhões)

Liderança, Capacidade de Aprender e Resiliência – PUCRS

Linha do tempo

Tecnólogo - Gestão Comercial

Pontifícia Universidade Católica do Paraná
08.2024 - 08.2026

Consultor de Serviços

Mallon Mercedes-Benz
06.2024 - Atual

Programador de Serviços

Mallon Mercedes-Benz
06.2023 - 06.2024

Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Estácio de Sá
01.2023 - 06.2025

Recepcionista de Serviços

Mallon Mercedes-Benz
05.2022 - 06.2023

Desenvolvedor RPA

Roboteasy
09.2021 - 04.2022
Clovis Zielinski