CRISTIANE CRUZ

Qualidade Cadastral:

• Garantir a precisão e integridade das informações contidas em cadastros, identificando e corrigindo erros;
• Atuar na validação de dados;
• Implementar processos de controle de qualidade.

Auditoria Processual:

• Realizar trabalhos de auditoria nos diferentes setores;
• Revisar a integridade e confiabilidade nos processos e procedimentos;
• Garantir a conformidade com políticas, regulamentos e governança.

• Supervisão das atividades e garantia da qualidade dos serviços prestados.
• Conhecimento em toda área comercial para análises de processos e procedimentos.
• Elaboração de relatórios informativos para gerência e diretoria.
• Implementação de programas de treinamento para equipe comercial.

• Acompanhar indicadores da área e desenvolver análises.
• Executar e contribuir na melhoria dos processos.
• Dar suporte, atendimento e acompanhamento das atividades de campo.

• Monitoramento dos resultados de produtividade, pontualidade e assiduidade da equipe de dermoconsultores, incluindo, visitas às lojas.
• Dar suporte ao Gerente Operacional;
• Elaboração de relatórios de vistoria de lojas e performance de vendas.
• Relacionamento com indústrias.

• Aquisição de conhecimento em todas as áreas da empresa via Job Rotation.
• Coordenação de equipes e acompanhamento de relatórios financeiros.
• Estreitar relacionamento com equipe e clientes.

• Identificação das necessidades do cliente para ofertar os melhores produtos e serviços.
• Atendimento aos clientes com foco na qualidade e resolução de problemas.
• Superar as metas individuais em todos os indicadores do negócio.

• Garantia e monitoramento de processos operacionais da equipe.
• Realização de balanços periódicos.
• Treinamento de novos colaboradores.

• Administração de todos os processos da loja.
• Avaliação contínua do desempenho da equipe através de relatórios SIGA e revisões mensais.
• Coordenação de horários e escalas em alinhamento com a equipe gerencial.
• Treinamento de novos colaboradores.

• Atendimento aos clientes e identificação de suas necessidades, com foco em vendas.
• Responsável pela administração de alguns processos da loja.