Rosangela Farias da Cruz
Resumo
Experiência de anos na área de marketing, planejando estrategicamente as ações para as campanhas. Organizada e comunicativa, gerindo equipes de profissionais em vista do cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
Visão geral
1
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Certification
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisora de vendas
Grupo Boticário
Curitiba, PR
2023.08 - 2026.04
- Gestão da carteira de clientes, estabelecendo relações profissionais a longo prazo, promovendo a fidelização e satisfação com os produtos e serviços prestados.
- Análise de indicadores comerciais, propondo estratégias de vendas que ajudassem no cumprimento das metas e objetivos da empresa.
- Atendimento e suporte aos clientes, solucionando dúvidas, reclamações e garantindo a excelência no atendimento.
Formação acadêmica
Graduação - RH
Faculdade Educacional da Lapa
CuritibaHabilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Organização para gerenciamento de múltiplas tarefas
- Capacitação contínua em produtos e serviços
- Resiliência ao tratar objeções de clientes
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Empatia com as necessidades do cliente
- Prestatividade para atender às demandas dos consumidores
- Conhecimento de mercado para maximizar as vendas
- Criatividade ao planejar campanhas
- Conhecimentos em marketing de conteúdo
- Liderança para motivar equipes de vendas
- Paciência para treinar vendedores iniciantes
- Liderança inspiradora para equipes de vendas
- Criatividade para desenvolver estratégias de vendas
- Comunicação eficaz com equipes e clientes
- Dinamismo para acompanhar movimentações do mercado
- Planejamento para ações de fidelização dos clientes
- Intepretação de métricas de vendas para definir estratégias
Certificados
Pós graduação em MBA de Gestão de Pessoas
Linha do tempo
Supervisora de vendas
Grupo Boticário
2023.08 - 2026.04
Graduação - RH
Faculdade Educacional da Lapa