Cristiano Molina

• Empresa especializada na área de transporte de cargas terrestres em âmbito nacional.
• Supervisor de Negociação e Atendimento | TransJuridico.
• Liderando equipes de negociação e atendimento ao cliente.
• Experiência consolidada em: - Gestão estratégica de CRM - Captação e qualificação de leads - Análise de indicadores de desempenho (KPIs) e tomada de decisões baseada em dados - Desenvolvimento de estratégias comerciais focadas em resultados e fidelização de clientes - Coordenação de processos de atendimento com foco em excelência e eficiência operacional
• Empresa especializada na área de transporte de cargas terrestres em âmbito nacional.

• Responsável técnico pelas atividades de transporte e armazenamento de: alimentos, cosméticos, correlatos, saneantes, domissánitários e medicamentos.
• Responsável pela elaboração de documentos que norteiam as atividades descritas, como manual de boas práticas, controles internos, cronograma, checklist de inspeção de recebimento e expedição.
• Sendo
• Responsável pela capacitação dos colaboradores dessas atividades.

Grupo CBMFarmas, que conta com 4 unidades e depósito com aproximadamente 120 colaboradores

• Coordenação e distribuição das demandas de serviço, visando o atendimento de prazos, a qualidade e produtividade da equipe.
• Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
• Gestão de conflitos internos, mediando as situações de forma objetiva para manter a harmonia no ambiente de trabalho.
• Orientação e treinamento de novos colaboradores, assegurando o alinhamento com as metas e procedimentos da empresa.
• Desenvolvimento de processos internos, buscando a otimização e melhoria contínua nas atividades da equipe, aumentando a produtividade.
• Elaboração de relatórios de desempenho, apresentando análises detalhadas para a direção e propondo ações corretivas quando necessário.
• Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
• Acompanhamento de tendências de mercado, identificando oportunidades de negócio e antecipando possíveis demandas.

• - Gerenciamento e execução nas atividades de vendas;
• - Desenvolvimento e prestação de suporte na elaboração do plano estratégico da empresa;
• - Monitoramento de todo Processo de importação (análise e solicitação da quantidade/lote para suprir a demanda, acompanhamento e liberação nos órgãos competentes, chegada da mercadoria e emissão de nota fiscal de entrada);
• - Divulgação, negociação e organização de congressos e eventos específicos, expositor e coordenador do stand;
• - Treinamento e capacitação dos clientes e parceiros da empresa (médicos e empresários).
• - Elaboração, acompanhamento e renovação do ex-tarifário (isenção do imposto de importação pelo ministério da economia, quando produto sem similar nacional)
• Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
• Identificação de oportunidades de novos nichos de atuação ou melhoria dos produtos, a fim de aumentar a parcela de mercado.
• Gerenciamento dos resultados da equipe, realizando reuniões periódicas a fim de solucionar os entraves para o alcance das metas.
• Realização de vendas consultivas e treinamento de vendedores, de forma a desenvolver uma cultura de priorização das necessidades do comprador.
• Criação e atualização de materiais de comunicação, transmitindo a mensagem da marca de forma consistente.
• Conferência periódica de produtos, verificando a precisão dos registros de estoque e corrigindo possíveis divergências.
• Criação de listas de clientes em potencial e de concorrentes com base nos mercados regionais, visando a expansão comercial.
• Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
• Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.