Aberto ao trabalho
Oi, meu nome é
Cyntia da Costa Soares da Silva
Administradora e advogada
São Luís,MA
Preferência de trabalho
Resumo
Profissional com excelente comunicação interpessoal e capacidade de liderança, comprometido com o desenvolvimento da equipe e superação de metas. Demonstra flexibilidade e adaptabilidade em cenários de mudanças, aliadas à organização para delegar tarefas e foco em resultados. Apresenta iniciativa para melhoria contínua, promovendo motivação e empatia no ambiente corporativo.
Visão geral
1
Language
1
Certification
19
years of professional experience
Experiência profissional
IFP SÃO LUIS - DAYCAMBIO
Supervisora
2016.09 - 2026.09 (10 education.years_Label)
Visão geral de trabalho
- Avaliar pontualmente qualidade dos atendimentos presenciais e operacionais ( ferramentas Phonetrack, Converx) para desenvolver e capacitar os colaboradores para alcance dos resultados estabelecidos com definição de metas, estratégias de vendas, gestão e otimização do tempo.
- Gestão canais digitais.
- Análise de vendas dos produtos, monitoramento da concorrência e acompanhamento da performance de vendas para identificar oportunidades de melhoria.
- Medir nível de conhecimento técnico e de produtos da equipe, avaliar desempenho para atuar na capacitação e treinamento.
- Gestão administrativa e controle de gastos para otimização de recursos e suporte à operação.
- Suporte administrativo junto à matriz, planejamento de pedidos e ações de marketing local para alinhamento com as estratégias da empresa.
PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS GERAIS
Supervisora Administrativa
2011.05 - 2015.01 (3 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Responsável pela administração da sucursal através da gestão financeira, controle das despesas administrativas, via SAP e gestão de pessoal.
- Controle & Gerenciamento dos fluxos operacionais e vendas.
- Gestão das áreas de atendimento e suporte comercial.
- Capacitação e motivação da equipe, promovendo desenvolvimento por meio de processos específicos de cada área.
- Avaliação de Desempenho, Motivação, Treinamento e Desenvolvimento de pessoas.
- Gestão de ações sociais e negociações com parceiros e prestadores, fortalecendo relacionamentos e colaborações.
- Organização e controle de materiais publicitários, além de execução de ações de marketing para cada produto.
DISLOG - Distribuição e Logística Ltda.
Coordenadora de Cobrança
2007.04 - 2011.01 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Coordenação das negociações com inadimplentes, assegurando a recuperação de valores devidos e a manutenção do relacionamento com os clientes.
- Recuperação de contas em atraso de clientes, contribuindo para a melhoria da saúde financeira da empresa.
- Negociação com clientes após término das atividades na empresa no estado.
- Organização de documentos e processos financeiros.
- Controle de estoque físico e virtual.
- Sistematização de compras e vendas de recargas.
Formação acadêmica
IMADEC
Especialização from Direito Providenciario e Trabalho
Universidade CEUMA
Graduada from Direito
UNICEUMA
Graduada from Administração
Habilidades e competências
- Gestão de desempenho da equipe
- Capacidade de liderança e motivação da equipe
- Foco em resultados para superar metas
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Organização para delegação de tarefas
- Iniciativa para melhoria contínua
- Capacidade de adaptação rápida
- Adaptabilidade a cenários variados
- Comunicação interpessoal eficaz
- Empatia para motivar a equipe
- Comprometimento com a equipe
Certificados
- Cultura de Risco Operacional, 12/2026
- Autorregulação - SARB, 05/2022
- Proteção de Dados Pessoais, 12/2026
- PLD/FTP, 12/2026
- StoryTelling Corporativo, 12/2026
- Fortalecendo a atuação da liderança - Ações e ferramentas para a gestão de pessoas, 12/2025
- Política de relacionamento com clientes e usuários de Produtos e Serviços - Resolução CMN 4.949, 12/2024
- Autoconhecimento / SAP / Paixão por Decidir, 12/2014
- Contabilidade Básica (I,II,III e IV - EAD), 12/2012
- Formação de Sênior - EAD / Análise Financeira, 12/2011
- Análise e Planejamento Financeiro - SEBRAE/MA, 12/2006
- Gestão de Pessoas - SEBRAE/MA, 12/2005
- Vendas e Atendimento - Corpo RH, 12/2005
- Teoria e Prática na Formação do Instrutor - SEBRAE/MA, 12/2004
- Windows, Word, Excel, Access, Digitação e Telemarketing - DATA CONTROL, 12/2005
- Treinamento Gerencial Básico - SEBRAE MA, 12/1997
Personalizado
Idade: 50
Idiomas
Inglês
Pré-intermediário (B1)
B1
Conquistas e distinções
- Colaboração com a equipe de Marketing no desenvolvimento do projeto para divulgação de um novo produto a ser ofertado para expandir plúblico alvo no estado.
- Aumento de 80% na receita trimestral da empresa através da implementação de iniciativas de oferta de produto para estimular as vendas com treinamento direcionado.
- Parceria com agente de negócios para ação voltada à divulgação e oferta de produtos em evento na cidade de Imperatriz - MA.
Afiliações profissionais
OAB MA 18.654
Disponibilidade
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Disponível
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sexta-feira
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tarde
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Linha do tempo
Supervisora
IFP SÃO LUIS - DAYCAMBIO
2016.09 - 2026.09 (10 education.years_Label)
Supervisora Administrativa
PORTO SEGURO CIA DE SEGUROS GERAIS
2011.05 - 2015.01 (3 education.years_Label & 8 education.months_Label)
Coordenadora de Cobrança
DISLOG - Distribuição e Logística Ltda.
2007.04 - 2011.01 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
IMADEC
Especialização from Direito Providenciario e Trabalho
10/2020
Universidade CEUMA
Graduada from Direito
12/2014
UNICEUMA
Graduada from Administração
12/1997