Elizete Souza dos santos
Resumo
Supervisora com experiência na liderança de equipes e otimização dos processos de produção. Prestativa e comprometida com o alcance de metas, com foco na melhoria operacional contínua para garantir altos padrões de qualidade.
Visão geral
1
1
year of post-secondary education
28
28
years of professional experience
Experiência profissional
Supervisora de Mall
Shopping Carioca
Rio de Janeiro, RJ
2011.07 - 2026.06
- Monitoramento do desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e realizando avaliações periódicas de desempenho.
- Acompanhamento das atividades diárias, garantindo que os procedimentos fossem corretamente seguidos por todos.
- Resolução de conflitos na equipe, mediando discussões e promovendo entendimento mútuo.
- Treinamento e orientação de novos funcionários, assegurando a integração eficaz à equipe.
- Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos técnicos e boas práticas da empresa.
Supervisora
Shopping Iguatemi
Rio de Janeiro, RJ
2001.10 - 2010.11
- Monitoramento do desempenho da equipe, fornecendo feedback contínuo e realizando avaliações periódicas de desempenho.
- Avaliação de desempenho dos operadores, implementando um sistema de feedback contínuo e individualizado.
- Conferência da qualidade e produtividade, melhorando a eficiência e a redução de erros por parte da equipe.
- Treinamento de novos colaboradores, transmitindo conhecimentos técnicos e boas práticas da empresa.
Vigilante
Fiel Serviço de Vigilante LTDA
Rio de Janeiro, RJ
1998.06 - 2001.09
- Monitoramento de câmeras de segurança, agindo prontamente ao identificar comportamentos e ações suspeitas.
- Verificação de documentos de identificação, permitindo apenas a entrada de pessoas autorizadas no local.
- Verificação de entradas e saídas de pessoas e veículos nas instalações da empresa.
- Atuação em situações de crise, cumprindo os protocolos de segurança para evitar tumultos e minimizar os danos.
- Conferência de alarmes e sistemas de vigilância, assegurando o funcionamento correto e reportando falhas.
- Verificação de equipamentos de segurança, garantindo que câmeras, rádios e alarmes estivessem em condições adequadas de uso.
- Realização de revistas em pessoas, buscando detectar objetos que colocassem em risco a segurança do local e de outros indivíduos.
- Conferência de documentos e identificação de visitantes antes da liberação da entrada, evitando riscos.
- Participação em treinamentos de segurança, aprimorando as habilidades para agir com eficiência em situações de emergência.
Formação acadêmica
Gestão de Segurança Privada - Madureira
Universidade Estácio de Sá
Rio de Janeiro, RJ 2020.11 - 2022.04
Superior em Marketing - Madureiea
Centro Universitário Internacional Uninter
Rio de Janeiro, RJ. 2001.05 -
Habilidades e competências
- Gestão de desempenho da equipe
- Liderança e motivação de equipe
- Foco em resultados para superar metas
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Iniciativa para melhoria contínua
- Comprometimento com o desenvolvimento da equipe
- Flexibilidade e adaptabilidade a mudanças
- Comunicação interpessoal eficaz
Linha do tempo
Gestão de Segurança Privada - Madureira
Universidade Estácio de Sá
2020.11 - 2022.04
Supervisora de Mall
Shopping Carioca
2011.07 - 2026.06
Supervisora
Shopping Iguatemi
2001.10 - 2010.11
Superior em Marketing - Madureiea
Centro Universitário Internacional Uninter
2001.05 -
Vigilante
Fiel Serviço de Vigilante LTDA
1998.06 - 2001.09