DAIANA OLIVEIRA DE MELO
Resumo
- Perfil profissional dinâmico e proativo com forte capacidade de adaptação a novos desafios e ambientes de trabalho. Excelente em planejamento e organização, sempre demonstrando elevados níveis de produtividade. Busco uma oportunidade de contribuir para o crescimento e conhecimento da equipe com minhas habilidades e experiência.
Visão geral
2
2
Languages
4
4
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
ASSISTENTE COMERCIAL
Dr. Micael Ferreira
Parauapebas, PA
2026.06 - 2026.09
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las. Abertura e fechamento de caixa diário e controle de agenda.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
- Registro de dados de vendas no sistema para manter informações atualizadas e precisas.
RECEPCIONISTA
Espaço Médico
Parauapebas, PA
2026.04 - 2026.05
- Suporte na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso a informações essenciais. Recebimento de pagamentos e emissão de recibos, garantindo a precisão na conferência de valores e emissão de Notas Fiscais.
- Coordenação da autorização de guias médicas para exames, assegurando a conformidade e agilidade nos processos.
- Realização de abertura e fechamento de caixa, identificando e resolvendo discrepâncias de valores.
CONSULTOR DE VENDAS
Espaçolaser
Belo Horizonte
2025.05 - 2025.09
- Atendimento online ou presencial, segundo a preferência do cliente, visando atender às demandas de forma prática e personalizada. Elaboração de propostas comerciais, personalizando ofertas com base nas necessidades dos clientes, aumentando as chances de fechamento.
- Levantamento de potenciais clientes, contatando-os por telefone, presencialmente e virtualmente para maximizar o alcance das metas estabelecidas.
- Manutenção do cadastro de clientes, atualizando dados e informações para facilitar consultas e contatos.
RECEPCIONISTA
MyBeleza
Belo Horizonte
2024.06 - 2025.04
- Atendimento ao cliente desde o primeiro contato, na loja, via WhatsApp ou ligação, para tratamento, agendamentos, vendas e pós-vendas.
- Gerenciamento da agenda, emissão de notas fiscais e organização de malotes.
- Escala de trabalho de 12 horas.
CONSULTORA DE VENDA
Lilly Estética
Belo Horizonte
2023.05 - 2024.03
- Prospecção de clientes através de indicações e parcerias estratégicas com lojas, fortalecendo a rede de contatos.
- Recepção do cliente desde o primeiro contato, buscando informações sobre tratamentos e agendamentos de serviços.
- Agregação de tratamentos ao cliente na clínica, com foco na qualidade do pós-venda.
- Gestão de finanças da loja, monitorando valores mensais e elaborando relatórios de caixa para garantir a saúde financeira.
CONSULTORA DE VENDA
Laser Rosa
Belo Horizonte
2023.02 - 2023.04
- Apoio ao cliente desde o primeiro contato, buscando informações sobre processos depilatórios e realizando uma abordagem de vendas consultiva para entender e atender às suas necessidades, culminando no agendamento de horário para atendimento.
- Acompanhamento das metas mensais e fechamento diário do caixa na loja.
- Acompanhamento das metas de vendas, desenvolvendo e implantando ações para alcançá-las.
TELEMARKETING
Chain - Alma Viva
Belo Horizonte
2022.12 - 2023.02
- Atendimento ao cliente no Banco do Bradesco, realizando manutenção de cartões de crédito, garantindo a precisão e a satisfação dos clientes.
- Apoio na gestão de contas, incluindo aumento de limite, alteração da data de vencimento e análise de faturas, contribuindo para a resolução efetiva das demandas dos clientes.
- Venda de produtos e serviços por telefone, apresentando as ofertas e os benefícios da compra.
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Clínica Hiper Bella
Macapá
2021.07 - 2022.05
- Gerenciamento da abertura e fechamento da empresa, garantindo a conformidade com as regulamentações.
- Responsável pelo fechamento de caixa semanal e mensal, pagamento de funcionários.
- Organização da agenda diária, otimizando o tempo e facilitando o cumprimento de prazos.
- Prospecção de novos clientes online, ampliando a base de clientes e contribuindo para o crescimento da empresa.
PROMOTORA DE VENDA
S Correa de Carvalho - Casa do Celular
Macapá
2019.08 - 2019.12
- Vendas de smartphones em loja especializada.
- Entrega de resultados orientados, Foco em recompensas relevantes.
- Apoio na apresentação e demonstração de produtos eletrônicos variados, facilitando a escolha dos clientes.
PROMOTORA DE VENDA
Atento Brasil S.A
Macapá
2018.09 - 2019.05
- Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente, promovendo uma experiência positiva.
- Atendimento a clientes após a compra, garantindo a satisfação e fidelização.
- Apoio na organização de eventos promocionais, visando atrair novos clientes e aumentar a visibilidade da marca no mercado.
Formação acadêmica
GRADUAÇÃO INCOMPLETA - Biomedicina
Faculdade Estácio
Belo Horizonte 2024.08 - 2029.01
CERTIFICADO - Técnico em Enfermagem
Escola de Enfermagem São Camilo
MacapáHabilidades e competências
- Prospecção de clientes eficaz
- Qualidade no atendimento Público e Privado e suporte ao cliente no pós venda
- Comprometimento com agilidade no atendimento
- Aprendizado rápido e organização de tarefas
- Determinação e persistência para o alcance de metas e capacidade de planejamento e organização do trabalho
- Flexibilidade para lidar com mudanças de última hora
- Perfil ético para lidar com informações confidenciais e iniciativa na solução de imprevistos
- Boa comunicação com clientes e equipe e empatia e atenção as pessoas
- Conhecimentos em informática básica
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Básico
Formação acadêmica
Trancado
Linha do tempo
ASSISTENTE COMERCIAL
Dr. Micael Ferreira
2026.06 - 2026.09
RECEPCIONISTA
Espaço Médico
2026.04 - 2026.05
CONSULTOR DE VENDAS
Espaçolaser
2025.05 - 2025.09
GRADUAÇÃO INCOMPLETA - Biomedicina
Faculdade Estácio
2024.08 - 2029.01
RECEPCIONISTA
MyBeleza
2024.06 - 2025.04
CONSULTORA DE VENDA
Lilly Estética
2023.05 - 2024.03
CONSULTORA DE VENDA
Laser Rosa
2023.02 - 2023.04
TELEMARKETING
Chain - Alma Viva
2022.12 - 2023.02
SECRETARIA ADMINISTRATIVA
Clínica Hiper Bella
2021.07 - 2022.05
PROMOTORA DE VENDA
S Correa de Carvalho - Casa do Celular
2019.08 - 2019.12
PROMOTORA DE VENDA
Atento Brasil S.A
2018.09 - 2019.05
CERTIFICADO - Técnico em Enfermagem
Escola de Enfermagem São Camilo