DAIANE BATISTA
São Paulo
Resumo
Profissional da área Comercial, Relacionamento com Clientes e Operações de Vendas, com mais de 5 anos de experiência nos segmentos têxtil, moda e educação. Atuação em atendimento ao cliente, suporte comercial, estratégias de vendas, CRM, gestão de carteira e acompanhamento de processos. Perfil organizado, analítico e orientado a resultados, com experiência em ambientes presenciais, híbridos e remotos.
Visão geral
2
2
years of post-secondary education
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Assistente de Relacionamento
Escola de Estética Av. Paulista
São Paulo, SP
2025.10 - atual
- Atendimento online e presencial a alunos e potenciais alunos, garantindo suporte durante a jornada do cliente.
- Desenvolvimento de estratégias comerciais para captação, conversão e relacionamento com alunos.
- Apoio à comercialização de Cursos e acompanhamento de oportunidades de vendas.
- Atualização de informações em sistema administrativo e controle de dados.
- Organização e gerenciamento de turmas, garantindo eficiência nos processos.
- Interface entre as áreas Comercial, Administrativa e Atendimento.
Assist. Inteligência comercial
Tecidos Kite
São Paulo
2024.08 - 2025.06
- Gestão e atualização de carteira de clientes.
- Prospecção comercial baseada em pesquisas e análise de oportunidades.
- Suporte remoto à equipe de vendas, representantes e clientes.
- Organização de mostruários, materiais comerciais e acompanhamento de demandas.
- Controle de informações em sistemas internos e planilhas.
- Criação e gerenciamento de acessos em plataformas digitais.
- Apoio ao planejamento comercial e acompanhamento de indicadores.
Analista de operações de vendas
Parnassa Comércio de Tecidos e Aviamentos
São Paulo
2023.05 - 2024.06
- Elaboração de propostas comerciais e acompanhamento de pedidos.
- Atendimento pré-venda e suporte aos Vendedores.
- Relacionamento com clientes e acompanhamento das necessidades comerciais.
- Controle de estoque para otimização de pedidos e processos logísticos.
- Organização de informações comerciais para apoio à tomada de decisão.
Analista comercial
Grupo LSF (Lanifício São Francisco)
São Paulo
2022.09 - 2023.04
- Análise de processos comerciais antes e após os pedidos.
- Suporte aos Representantes e à Equipe de Vendas.
- Controle de estoque e acompanhamento da disponibilidade de produtos.
- Elaboração de relatórios gerenciais para acompanhamento comercial.
Assistente administrativo de vendas
Rocabella Têxtil
São Paulo
2021.07 - 2022.06
- Lançamento e acompanhamento de pedidos.
- Atendimento ao cliente no pós-venda.
- Suporte administrativo à equipe comercial.
- Organização de cadastros, estoque e processos internos.
Rececionista
Rocabella Textil
São Paulo
2020.06 - 2021.07
- Atendimento a clientes, fornecedores e representantes.
- Controle de planilhas e documentos administrativos.
- Suporte às áreas Comercial e Administrativa. Controle de planilhas e apoio Administrativo às áreas Comerciais.
Formação acadêmica
DESIGNER DE MODA -
Universidade Anhanguera
São Paulo 2023.07 - 2025.06
Pedagogia
Pedagogia Faculdades Integradas Campos Salles
São PauloHabilidades e competências
- Atendimento ao cliente online e presencial
- Relacionamento com clientes
- Planejamento comercial
- Estratégias comerciais
- Operações de vendas
- CRM
- Gestão de carteira de clientes
- Prospecção comercial
- Atendimento consultivo
- Acompanhamento de indicadores (KPIs)
- Elaboração de relatórios
- Microsoft Excel
- Domínio de Microsoft Word
- Domínio avançado do Microsoft PowerPoint
- Sistemas administrativos
- Comunicação escrita e verbal
- Organização de processos
- Trabalho remoto e autonomia
- Foco em resultados
Linha do tempo
Assistente de Relacionamento
Escola de Estética Av. Paulista
2025.10 - atual
Assist. Inteligência comercial
Tecidos Kite
2024.08 - 2025.06
DESIGNER DE MODA -
Universidade Anhanguera
2023.07 - 2025.06
Analista de operações de vendas
Parnassa Comércio de Tecidos e Aviamentos
2023.05 - 2024.06
Analista comercial
Grupo LSF (Lanifício São Francisco)
2022.09 - 2023.04
Assistente administrativo de vendas
Rocabella Têxtil
2021.07 - 2022.06
Rececionista
Rocabella Textil
2020.06 - 2021.07
Pedagogia
Pedagogia Faculdades Integradas Campos Salles