Amarylliz Fukuoka

Campinas,São Paulo

Visão geral

years of professional experience

Histórico profissional

Auxiliar de Relacionamento

Encanttá Odontologia

Campinas, São Paulo

05.2024 - 02.2025

Atendimento via telefone e WhatsApp.
Agendamentos, follow-up e follow lead.
Gestão de reclamações, feedbacks e pesquisa de satisfação.
Conferência de prontuários e dados pessoais do paciente.
Controle de confidencialidade e segurança.
Suporte técnico e pós-venda.
Organização e arquivamento de prontuários.
Integração com sistema de gestão odontológica.

Auxiliar Administrativo

Harumi Alimentos Congelados

Campinas, São Paulo

03.2022 - 03.2024

Contas a pagar e receber.
Folha de pagamento e cadastro de funcionários.
Logística, faturamento e emissão de notas fiscais.
Atendimento ao cliente via telefone e WhatsApp.
Pós-venda e resolução de problemas.
Recebimento e processamento de pedidos.

Formação acadêmica

Ensino Médio

E.E. Profª Judith Sant'Anna Diegues

Ilha Comprida, SP

02.2018 - 12.2020

Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Universidade Paulista - UNIP

Campinas, SP

10.2024 -

Habilidades e competências

Colaboração para trabalho em equipe
Organização e proatividade na execução de tarefas
Profissionalismo ao cumprir responsabilidades
Atendimento humanizado para o conforto dos clientes
Prática com atendimento presencial e online
Responsabilidade com os valores da empresa
Capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar
Adaptabilidade a mudanças na rotina de atendimentos
Capacidade de gerenciar tempo e priorizar tarefas

Comprometimento com a resolução de problemas
Persistência e foco para o alcance das metas
Empatia para compreender as necessidades apresentadas
Comunicação clara e eficaz
Organização para gerir arquivos e documentos
Empatia com o cliente e colegas de equipe
Resiliência durante o atendimento
Pensamento crítico para tomada de decisões

Idiomas

Português, Japonês

Língua materna

Inglês

Pré-intermediário

Hobbies

Apaixonada por artes e expressões criativas, tenho como hobbies a dança, o canto e o desenho. Essas atividades desenvolvem minha criatividade, disciplina e capacidade de expressão, habilidades que aplico também no ambiente profissional. Acredito que a arte é uma forma poderosa de comunicação e conexão com as pessoas.

Linha do tempo