Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Késsilla Jânia Silva Rocha

Barra do Cuieté,MG

Resumo do currículo

Recepcionista motivado, com 4 meses de experiência progressiva em setor de venda de imovéis. Oferecendo conhecimentos em pacote home office, agilidade e cordialidade, com aptidão em bom atendimento. Empreendedor energético, independente e formador de equipes, capaz de navegar por situações de alto estresse e atingir os objetivos pontualmente e abaixo do orçamento.


Atendente orientado ao cliente, com histórico de liderança de equipes de alto desempenho voltadas a atingir ou superar metas. Dedicado e esforçado, com determinação em entregar excelência. Agregador de times tático, com experiência em treinamento e desenvolvimento de equipes.

Visão geral

1
1
year of professional experience

Histórico profissional

Recepcionista em geral

CRIATIVA EVENTOS E PROMOÇÕES LTDA
Vitória, ES
10.2021 - Atual
  • Acolhimento e encaminhamento de clientes, visitantes e pacientes, tirando dúvidas e resolvendo problemas, com o objetivo de zelar pelo conforto de todos.
  • Identificação e atendimento de solicitações especiais dos clientes de [Área], visando proporcionar maior conforto e comodidade.
  • Manutenção e limpeza da recepção, proporcionando um ambiente organizado e agradável a todos.
  • Centralização de informações gerais importantes da empresa, a fim de prestar os esclarecimentos necessários por telefone quando solicitados.
  • Realização de múltiplas tarefas, incluindo recepção do público, atendimento de chamadas telefônicas, recebimento e envio de documentos e atualização de contatos, com dinamismo e rapidez.
  • Recepção dos clientes de maneira cordial, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores para atender às necessidades dos clientes.

REALMAR DISTRIBUIDORA LTDA.

Grupo Coutinho
Vitória, ES
02.2019 - 02.2020
  • Experiência no preparo de sucos, vitaminas e cafés, incluindo o uso de máquinas de café expresso, liquidificadores e espremedores de frutas.
  • Participação na abertura e fechamento do caixa, incluindo auxílio na contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.
  • Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência.
  • Verificação do abastecimento da lanchonete, com atenção para produtos próximos do prazo de validade, e solicitação de reposição do estoque aos responsáveis.
  • Preparo de sanduíches e pratos rápidos, incluindo a seleção de ingredientes como legumes e verduras frescos.
  • Limpeza de bandejas, prataria e balcão, assim como higienização de mesas e utensílios, de forma a criar um ambiente mais seguro e cumprir as normas sanitárias.
  • Anotação de pedidos, conferência de comandas e disponibilização dos utensílios necessários para cada refeição.
  • Atuação rápida e eficiente no uso de máquinas e equipamentos, atendendo ao pedido de cada cliente.
  • Organização das estações de preparo de alimentos e reposição de suprimentos para manter a eficiência na execução dos pedidos.

Formação acadêmica

Escola Estadual Maria Garcia Pinto
Barra do Cuieté

Habilidades e competências

  • Bom gerenciamento do tempo e organização de tarefas
  • Autonomia para resolver imprevistos rapidamente
  • Conhecimento em digitalização de documentos
  • Resiliência e proatividade diante de problemas
  • Capacidade de digitação rápida
  • Domínio do Pacote Office
  • Empatia e atenção às pessoas
  • Ótima capacidade de comunicação
  • Domínio do uso de agendas físicas e eletrônicas
  • Comprometimento e foco nas atividades diárias
  • Ética no atendimento ao cliente
  • Linguagem clara e objetiva
  • Familiaridade com a tecnologia
  • Excelentes habilidades organizacionais

Linha do tempo

Recepcionista em geral

CRIATIVA EVENTOS E PROMOÇÕES LTDA
10.2021 - Atual

REALMAR DISTRIBUIDORA LTDA.

Grupo Coutinho
02.2019 - 02.2020

Escola Estadual Maria Garcia Pinto

Perfis semelhantes

CRIAR PERFIL
Késsilla Jânia Silva Rocha