DANIELA MEDEIROS
Belo Horizonte,MG
Visão geral
11
11
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Analista Comercial II
SARAIVA EDUCAÇÃO S/A
2021.06 - 2023.04
- Atendimento consultivo e apresentação de soluções digitais.
- Acompanhamento ativo da carteira B2B durante toda a jornada.
- Reuniões, apresentações e demonstrações de produto.
- Elaboração de propostas e minutas contratuais.
- Interface com jurídico, financeiro e faturamento.
- Gestão de pipeline e ciclo completo do cliente.
- Identificação de oportunidades de expansão.
ADVOGADA (Autônoma)
2020.10 - 2021.05
- Consultoria jurídica civil e previdenciária.
- Gestão de contratos e elaboração de documentos.
- Atendimento consultivo e reuniões com clientes.
- Controle de prazos e organização processual.
Analista Comercial Pleno
FEBRACIS
2016.06 - 2018.05
- Atendimento consultivo e compreensão de necessidades.
- Acompanhamento pós-venda e apoio ao uso correto do serviço.
- Relacionamento ativo com carteira e fidelização.
- Negociações orientadas ao valor.
- Suporte durante toda a jornada do cliente.
- Elaboração de propostas e contratos.
- Apoio às áreas internas.
Auxiliar de Escritório
ZURIEL PUBLICIDADE & SERVIÇOS LTDA
2014.11 - 2016.01
- Elaboração de processos licitatórios e conferência de editais.
- Análise de contratos públicos e captação de clientes.
- Negociação com fornecedores e gestão comercial.
Estagiária
MOURA E MOURA ADVOGADOS
2012.02 - 2012.11
- Elaboração de peças processuais.
- Acompanhamento de processos.
- Contagem de prazos e protocolos.
Formação acadêmica
Graduação em Direito -
Faculdade Pitágoras
Habilidades e competências
- Customer Success
- Atendimento Consultivo
- Gestão de Carteira
- Onboarding
- Relacionamento B2B/B2C
- Retenção de Clientes
- Comunicação e Empatia
- SPIN Selling
- CRM
- Resolução de Problemas
- Agilidade na resolução de problemas
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Comprometimento com a padronização de processos
- Ótima capacidade de análise de dados
- Capacidade analítica para melhoria de processos
- Conhecimento em gestão de arquivos e documentos
- Clareza na apresentação de relatórios
- Organização para controle de custos
- Comunicação clara e eficaz com a equipe
- Adaptabilidade a mudanças e novas tecnologias
- Organização ao estabelecer processos e tarefas
Certificados
- SPIN Selling
- Gestão de CRM
- Excel Intermediário
- PDCA
- Inteligência Emocional – Método CIS
- Pacote Office Intermediário
- Gestão de Contratos
- OAB/MG
Linha do tempo
Analista Comercial II
SARAIVA EDUCAÇÃO S/A
2021.06 - 2023.04
ADVOGADA (Autônoma)
2020.10 - 2021.05
Analista Comercial Pleno
FEBRACIS
2016.06 - 2018.05
Auxiliar de Escritório
ZURIEL PUBLICIDADE & SERVIÇOS LTDA
2014.11 - 2016.01
Estagiária
MOURA E MOURA ADVOGADOS
2012.02 - 2012.11
Graduação em Direito -
Faculdade Pitágoras