Visão geral
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
DANIELA MEDEIROS

DANIELA MEDEIROS

Belo Horizonte,MG

Visão geral

11
11
years of professional experience
2016
2016
years of post-secondary education
1
1
Certification

Experiência profissional

Analista Comercial II

SARAIVA EDUCAÇÃO S/A
2021.06 - 2023.04
  • Atendimento consultivo e apresentação de soluções digitais.
  • Acompanhamento ativo da carteira B2B durante toda a jornada.
  • Reuniões, apresentações e demonstrações de produto.
  • Elaboração de propostas e minutas contratuais.
  • Interface com jurídico, financeiro e faturamento.
  • Gestão de pipeline e ciclo completo do cliente.
  • Identificação de oportunidades de expansão.

ADVOGADA (Autônoma)

2020.10 - 2021.05
  • Consultoria jurídica civil e previdenciária.
  • Gestão de contratos e elaboração de documentos.
  • Atendimento consultivo e reuniões com clientes.
  • Controle de prazos e organização processual.

Analista Comercial Pleno

FEBRACIS
2016.06 - 2018.05
  • Atendimento consultivo e compreensão de necessidades.
  • Acompanhamento pós-venda e apoio ao uso correto do serviço.
  • Relacionamento ativo com carteira e fidelização.
  • Negociações orientadas ao valor.
  • Suporte durante toda a jornada do cliente.
  • Elaboração de propostas e contratos.
  • Apoio às áreas internas.

Auxiliar de Escritório

ZURIEL PUBLICIDADE & SERVIÇOS LTDA
2014.11 - 2016.01
  • Elaboração de processos licitatórios e conferência de editais.
  • Análise de contratos públicos e captação de clientes.
  • Negociação com fornecedores e gestão comercial.

Estagiária

MOURA E MOURA ADVOGADOS
2012.02 - 2012.11
  • Elaboração de peças processuais.
  • Acompanhamento de processos.
  • Contagem de prazos e protocolos.

Formação acadêmica

Graduação em Direito -

Faculdade Pitágoras

Habilidades e competências

  • Customer Success
  • Atendimento Consultivo
  • Gestão de Carteira
  • Onboarding
  • Relacionamento B2B/B2C
  • Retenção de Clientes
  • Comunicação e Empatia
  • SPIN Selling
  • CRM
  • Resolução de Problemas
  • Agilidade na resolução de problemas
  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
  • Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
  • Pontualidade no cumprimento de prazos
  • Comunicação clara e eficaz com clientes
  • Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
  • Cordialidade no atendimento ao cliente
  • Comprometimento com a padronização de processos
  • Ótima capacidade de análise de dados
  • Capacidade analítica para melhoria de processos
  • Conhecimento em gestão de arquivos e documentos
  • Clareza na apresentação de relatórios
  • Organização para controle de custos
  • Comunicação clara e eficaz com a equipe
  • Adaptabilidade a mudanças e novas tecnologias
  • Organização ao estabelecer processos e tarefas

Certificados

  • SPIN Selling
  • Gestão de CRM
  • Excel Intermediário
  • PDCA
  • Inteligência Emocional – Método CIS
  • Pacote Office Intermediário
  • Gestão de Contratos
  • OAB/MG

Linha do tempo

Analista Comercial II

SARAIVA EDUCAÇÃO S/A
2021.06 - 2023.04

ADVOGADA (Autônoma)

2020.10 - 2021.05

Analista Comercial Pleno

FEBRACIS
2016.06 - 2018.05

Auxiliar de Escritório

ZURIEL PUBLICIDADE & SERVIÇOS LTDA
2014.11 - 2016.01

Estagiária

MOURA E MOURA ADVOGADOS
2012.02 - 2012.11

Graduação em Direito -

Faculdade Pitágoras
DANIELA MEDEIROS