Oi, meu nome é
Daniele Chaves De Souza
São Paulo,SP
Resumo
Profissional especializado em Key Account Management, com forte habilidade em negociação e fechamento de grandes contratos. Demonstra liderança eficaz e foco em resultados, aliando inteligência de mercado à análise da concorrência. Proativo na solução de problemas e empático às necessidades dos clientes, impulsiona a geração de novos negócios e a prospecção B2B.
Visão geral
20
years of professional experience
1
Certification
Histórico profissional
IBRAMED - INDÚSTRIA DE EQUIP. MÉDICOSAmparo, São Paulo
Inteligência de Mercado
04.2023 - 11.2025
Visão geral de trabalho
- Gestão de Grandes Contas, responsável po 37% o faturamento da empresa, desenvolvendo relacionamento com os distribuidores visando o cumprimento das metas de vendas e a expansão da particição de mercado.
- Colaboração em projetos de marketing, contribuindo para a definição de campanhas com base em análises de mercado.
- Atuação na análise de mercado e atuação da concorrência, análise de estoque e elaboração de relatórios de resultados.
- Participação em reuniões estratégicas, discutindo insights de mercado que poderiam influenciar as decisões da alta gestão.
- Visitas comerciais de relacionamento com distribuidor e PDVs, fidelizando a carteira e desenvolvendo novos mercados.
- Treinamento, capacitação da equipe de vendas e elaboração de eventos junto ao distribuidor como estratégia de sell out.
- Participação de eventos e feiras do setor.
VOXLINE CONTACT CENTERSão Paulo, São Paulo
Gerente Comercial
11.2021 - 02.2023
Visão geral de trabalho
- Foco em Geração de Novos Negócios (B2B), resultando na entrega de Novos Clientes importantes e incremento de receita de R$ 1,6 Milhões/mês.
- Elaboração de relatórios de desempenho, fornecendo insights sobre as vendas e contribuindo para a tomada de decisões gerenciais.
- Relacionamento com clientes estratégicos, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas para aumentar a satisfação.
- Realização de reuniões com clientes, apresentando produtos e serviços tecnológicos para atender às suas necessidades específicas.
- Negociação de propostas comerciais, garantindo que as condições apresentadas fossem atrativas e benéficas para ambas as partes.
ALCTEL TELECOMUNICAÇÕESSão Paulo, São Paulo
Key Account Management
11.2020 - 10.2021
Visão geral de trabalho
- Gestão da carteira de clientes, responsável pela Manutenção e Geração de novos negócios, garantindo um incremento de faturamento de R$ 3 Milhões/ano.
- Gestão de contas de clientes, assegurando a satisfação e a fidelização por meio de um atendimento personalizado.
- Acompanhamento de indicadores de performance, monitorando o progresso e sugerindo ajustes quando necessário.
- Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos ou serviços e negociando contratos, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.
HAPVIDA ASSISTÊNCIA MÉDICASão Paulo, São Paulo
Diretora Comercial
04.2016 - 08.2020
Visão geral de trabalho
- Gestão de pipeline e estoque de negócios, essencial para
- Controle e previsibilidade de vendas.
- Prospecção de novos clientes (B2B) com incremento de R$ 4 Milhões de faturamento mensal.
- Liderança de equipe comercial e preparação/apresentação de propostas (RFPs).
- Participação em reuniões de diretoria, contribuindo para o planejamento estratégico e a definição de objetivos comerciais.
- Desenvolvimento de estratégias comerciais, promovendo o crescimento da receita e o aumento da participação no mercado.
- Negociação de contratos comerciais, preservando os interesses da empresa nos acordos firmados entre as partes.
- Planejamento e implementação de novos contratos com elaboração de metas de adesão.
- Participação em eventos e Feiras do Setor
INTERODONTO - GRUPO NOTRE DAMESão Paulo, São Paulo
Gerente de Relacionamento - Key Account Manager
08.2011 - 02.2015
Visão geral de trabalho
- Atuação como Gerente de Relacionamento Comercial para uma carteira de 83 clientes corporativos em nível nacional, administrando 90 mil vidas e faturamento de R$ 1 milhão/mês.
- Responsável por incrementar novos contratos e ampliar participação no cliente por meio de campanhas de adesão.
- Responsável pela regional Recife com a conquista da maior industria da região e renovação contratual de importantes clientes desta regional.
- Gestão das relações com os clientes, garantindo a satisfação e a fidelização por meio de um atendimento de qualidade.
- Elaboração de relatórios de desempenho, contribuindo para a avaliação das atividades e a formulação de estratégias futuras.
- Realização de palestras sobre Higiene Bucal na SIPAT dos clientes e em campanhas de adesão.
DEDIC GPTI - Grupo Portugal TelecomSão Paulo, São Paulo
Superintendente de Negócios
04.2006 - 06.2011
Visão geral de trabalho
- Responsável pelo relacionamento e assessoria comercial aos clientes (KAM), garantindo a manutenção das bases contratuais e incremento do faturamento da carteira.
- Acompanhamento dos indicadores contratados pelos clientes, análise de mercado e colaboração no planejamento estratégico da área.
- Elaboração de relatórios gerenciais, fornecendo informações precisas para a tomada de decisões estratégicas pela alta gestão.
- Análise de mercado e identificação de oportunidades, contribuindo para a expansão de produtos e serviços oferecidos.
- Coordenação de equipes multifuncionais, promovendo a integração e o alinhamento entre diferentes áreas da empresa.
- Desenvolvimento de estratégias de negócios, visando a maximização de resultados e o crescimento sustentável da organização.
- Responsável pelo projeto de Tecnologias para o setor de Saude, atuando diretamente em Portugal para implementação de nova tecnologia no setor de saúde do Brasil.
Formação acadêmica
Universidade Estácio de SáSão Paulo, SP
Graduação from Administração de Empresas
Universidade IbirapueraSão Paulo, SP
Graduação from Odontologia
USPSão Paulo, SP
Especialização from Endodontia
UNIFESPSão Paulo, SP
Mestrado from Saúde Baseada em Evidências
Habilidades e competências
- Key Account Management (KAM)
- Prospecção B2B
- Geração de Novos Negócios
- Negociação e Fechamento de Grandes Contratos
- Gestão de Pipeline e Estoque de Negócios
- Inteligência de Mercado e Análise da Concorrência
- Liderança de Equipes e Foco em Resultados
- Proatividade em solucionar problemas
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Prática com vendas e atendimento ao cliente
Idiomas
Português
Língua materna
Espanhol
Proficiente
C2
Inglês
Intermediário
B2
Certificados
LeaderTraining - Instituto Emerson Feliciano
Formação em PNL – Instituto Douglas Maluf
Atualização FullFace - HOF - CTA Campinas
Linha do tempo
Inteligência de Mercado
IBRAMED - INDÚSTRIA DE EQUIP. MÉDICOS
04.2023 - 11.2025
Gerente Comercial
VOXLINE CONTACT CENTER
11.2021 - 02.2023
Key Account Management
ALCTEL TELECOMUNICAÇÕES
11.2020 - 10.2021
Diretora Comercial
HAPVIDA ASSISTÊNCIA MÉDICA
04.2016 - 08.2020
Gerente de Relacionamento - Key Account Manager
INTERODONTO - GRUPO NOTRE DAME
08.2011 - 02.2015
Superintendente de Negócios
DEDIC GPTI - Grupo Portugal Telecom
04.2006 - 06.2011
Universidade Estácio de Sá
Graduação from Administração de Empresas
Universidade Ibirapuera
Graduação from Odontologia
USP
Especialização from Endodontia
UNIFESP
Mestrado from Saúde Baseada em Evidências