Daniele de Santana Araujo

Desenvolvimento de estratégias comerciais B2B em projetos de vendas consultivas e geração de demanda, com foco em atender diferentes segmentos e soluções. Experiência na prospecção ativa e gestão de oportunidades, relacionamento com clientes, identificação de necessidades, qualificação de leads, negociação e condução de agendas comerciais.

Coordenação de projetos com soluções corporativas, tecnologia, serviços e locação, gerando demanda para clientes como Positivo Tecnologia, Serasa Experian, Grupo Vamos, Movida, Comgás, Microsoft, Sonova e Siemens.

• Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
• Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
• Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.

• Geração e qualificação de oportunidades de negócios, identificando as necessidades e interesses de potenciais clientes.
• Realizar contatos com potenciais clientes B2B.
• Desenvolvimento de relacionamentos com influenciadores e decisores, fortalecendo a rede de contatos.
• Contato com cliente via telefone, WhatsApp e e-mail.
• Manutenção de contato com empresas parceiras.
• Gestão e organização do CRM, facilitando o acesso a informações relevantes e melhorando a comunicação com clientes.
• Dores e interesse de potenciais clientes.

• Acompanhamento e suporte comercial aos franqueados, fortalecendo o desempenho das unidades.
• Suporte e orientação a franqueados na implementação de estratégias, promovendo a adesão às diretrizes comerciais.
• Condução de reuniões mensais para alinhar metas e estratégias.
• Aprovação de propostas e negociações.
• Gestão de um sistema de CRM, aprimorando o relacionamento com os clientes e facilitando a comunicação.
• Realização de Welcome e treinamento.
• Serviço como ponto focal entre franqueados e equipes internas.
• Desenvolvimento de vendas trabalhadas através do
• Franqueado.
• Franqueado e as demais áreas interna.

• Gestão da carteira de clientes, promovendo relacionamentos duradouros e identificação de oportunidades de vendas.
• Condução de reuniões de apresentação do produto via vídeo conferências, engajando leads de inbound e outbound para maximizar conversões.
• Elaboração de propostas comerciais, negociação de contratos
• Definição de preços e prazos de entrega.
• Realização de follow-up e atividades de pós-venda.
• Realização de contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Onboarding.
• CRM.

• Agendamento e qualificação de leads de Inbound, identificando necessidades dos clientes e alinhando soluções.
• Atuação em pré-venda sanando dúvidas e apresentando a
• Plataforma à potenciais leads.
• As dores do cliente, perfil e operação dos estabelecimentos
• Preparação de documentos para a equipe comercial.
• Sugestões de melhorias em processos, contribuindo para a implementação de novas metodologias na área.
• Metodologias à área.

• Tratativa de solicitações e reclamações, assegurando a satisfação do cliente.
• Análise de solicitações e documentações para garantir conformidade em pós-venda.
• Atendimento, suporte aos clientes vendedores, gestores
• Parceiros comerciais e técnicos.
• Atendimento via e-mail e telefônico.
• Gestão do processo de compra.
• Retorno das tratativas através dos prazos pré-estabelecidos em
• Internos, especialmente CRM.

• Aprovação de limites de linha de crédito de acordo com padrões e políticas, garantindo a conformidade e minimizando riscos.
• Análise de informações econômico-financeiras de clientes, contribuindo para a tomada de decisões de crédito.
• Analisar fichas cadastrais e propostas de vendas e demais
• Documentos do cliente.
• Identificação da empresa em documentos relevantes.
• Executar procedimentos inerentes à rotina de contas a receber.

• Prestar suporte geral ao cliente presencial e telefônico
• Solução de problemas com alto grau de autonomia, garantindo a satisfação do cliente.
• Apoio aos departamentos de cobrança, trocas e caixa, facilitando a comunicação e a resolução de demandas.
• Setor de cobrança, trocas e caixa.
• Independência realizando analise de faturas, aprovação e
• Verificação detalhada dos dados cadastrais dos clientes.