Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Daniele Lourenço da Silva

Daniele Lourenço da Silva

Técnico de Enfermagem
Rio de janeiro ,Rio de Janeiro

Resumo do currículo

  • Colaborar em um ambiente de trabalho onde eu possa colocar em prática meus conhecimentos em favor da instituição.
  • Sou participativa, estou sempre pronta para
  • Trabalho em equipe e para ajudar na melhoria dos processos da empresa.
  • Determinação, organização, fácil adaptação, disposição para aprendizado, dinâmico e com espirito de equipe.

Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.

Visão geral

6
6
years of professional experience
4050
4050
anos de educação superior

Histórico profissional

Secretaria virtual

Secretaria vitual
São Paulo , Sp
01.2023 - 03.2024
  • Atendimento aos clientes por meio de chamadas telefônicas ou aplicativos de conversa, assegurando o retorno a todos com respostas às dúvidas e solicitações.
  • Cadastro de pacientes no sistema, inserindo todas as informações necessárias para a prestação de um bom atendimento.
  • Atendimento telefônico de clientes, recebendo dúvidas e reclamações e verificando com as áreas responsáveis, contribuindo para a satisfação com o serviço.
  • Agendamento de consultas e exames de pacientes, confirmando a presença no dia anterior e atualizando os registros médicos.

operadora de Telemarketing ativo/receptivo

AeC Centro de Contatos S/A
11.2021 - 12.2022
  • Recebimento de reclamações, garantindo o registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
  • Abertura de chamados para agendamento de suporte técnico local, buscando solucionar o problema do cliente e garantir a satisfação com os serviços.
  • Negociação de valores de débitos, incluindo a possibilidade de oferecer e mudar as formas e condições de pagamento, contribuindo para a redução dos índices de inadimplência.

Merendeira ( Ajudante de Cozinha)

Singular gestão de serviços
03.2018 - 07.2019
  • Organização dos utensílios, ingredientes e estações de trabalho ao abrir e fechar a cozinha.
  • Limpeza de balcões, áreas e equipamentos de preparação de alimentos com produtos de desinfecção a fim de evitar a contaminação cruzada por carne crua e outros produtos.
  • Acompanhamento do estoque dos produtos, com atenção para os prazos de validade, o acondicionamento e a necessidade de reposição.

Formação acadêmica

Assistente administrativo

Genead

Técnico De Enfermagem - Saúde

Sistema De Ensino Invictus
Rio De Janeiro

Ensino Médio -

Centro Referencial De Eduacação

Habilidades e competências

  • Autonomia na realização das tarefas cotidianas
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções e tarefas
  • Proatividade ao lidar com problemas e imprevistos
  • Agilidade para realização de atividades simultâneas
  • Ética e comprometimento com o trabalho prestado
  • Bom relacionamento interpessoal com equipes e clientes

Linha do tempo

Secretaria virtual

Secretaria vitual
01.2023 - 03.2024

operadora de Telemarketing ativo/receptivo

AeC Centro de Contatos S/A
11.2021 - 12.2022

Merendeira ( Ajudante de Cozinha)

Singular gestão de serviços
03.2018 - 07.2019

Assistente administrativo

Genead

Técnico De Enfermagem - Saúde

Sistema De Ensino Invictus

Ensino Médio -

Centro Referencial De Eduacação

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