Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
DANIELLE ALMEIDA ALVES

DANIELLE ALMEIDA ALVES

São José de Ribamar, Maranhão

Resumo do currículo

Profissional dinâmico e proativo com forte capacidade de liderança e negociação. Demonstra eficiência no planejamento e organização do trabalho, além de inteligência emocional para superar obstáculos. Comprometido com o aprendizado contínuo e desenvolvimento pessoal, possui conhecimento em sistemas e tecnologias da área, beneficiando a equipe com soluções inovadoras e eficazes.

Visão geral

24
24
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Chefe de Serviço de Material e Patrimônio

Secretaria de Estado do Planejamento e Orçamento-SEPLAN
São Luís , Maranhão
05.2022 - 06.2025

Realização de Gestão Patrimonial e de Almoxarifado que compreende, as atividades de tombamento, registro, guarda, controle, entrega, preservação, baixa, incorporação e inventário de bens móveis, provenientes de aquisição no mercado interno e externo, e de doações, que incorporam o acervo patrimonial móvel da unidade gestora, assim como outras atividades administrativas que competem a gestão de setores patrimoniais e de almoxarifado.

Elaboração dos principais tópicos como Documento de Formalização de Demanda-DFD, Estudo Técnico Preliminar-ETP e Termos de Referências para aquisições de Materiais Permanentes e de Consumo necessários para o desenvolvimento das atividades administrativas, com base no art. 37, inciso XXI, da Constituição Federal, e com base nos procedimentos administrativos estabelecidos pelo art. 18, inciso II e subsequentes pertinentes ao objeto da Lei 14.133, de 01 de abril de 2021,

Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo agilidade e eficiência.

Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.

Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da organização.

Participação em treinamentos na área visando atualizar os conhecimentos e contribuir para o desenvolvimento profissional.

Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia para obter bons resultados.


Chefe do Departamento de Direitos de Direitos e Deveres

Prefeitura Municipal de São José de Ribamar
São José de Ribamar, Maranhão
04.2017 - 12.2020

Atuação nas atividades administrativas da esfera municipal, relacionadas aos Direitos e Deveres de servidores, efetivos, comissionados e contratados da administração. Análise de documentos pertinentes para inclusão e desligamento, verificação de documentos para contribuição de informações, que estão relacionadas a informações funcionais e financeiras dos servidores, como frequência, benefícios, licenças, afastamentos, rescisões contratuais e outros afins.

Elaboração de Termos de Cessão de servidores para outros órgãos, Termos de Posse, Atos de Exoneração e Portarias, assim como outras atuações administrativas:

Comunicação presencial e on-line com servidores para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.

Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.

Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de demandas, otimizando a rotina da equipe.

Participação em treinamentos na área visando atualizar os conhecimentos e contribuir para o desenvolvimento profissional.

Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações realizadas de competência do setor administrativo.

Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.

Secretária de Gabinete de Administração

Prefeitura Municipal de São José de Ribamar
São José de Ribamar , Maranhão
01.2017 - 04.2017

Responsável por controlar a correspondência física e eletrônica, seguindo as etapas de coleta, triagem e registro antes do encaminhamento.

Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios.

Preparação e acompanhamento em reuniões, organizando as pautas discutidas e elaborando relatórios, bem como anotações gerais.

Atendimento e realização de chamadas telefônicas, mantendo uma boa comunicação entre a equipe.

Análise e validação de documentos antes de encaminhá-los aos responsáveis, filtrando correspondências e garantindo a ordem no processo de seleção e arquivamento.

Representante comercial

Bastos Mesquita Dist . e Logística LTDA
São Luís
05.2016 - 10.2016

Realização de visitas a clientes para apresentar os produtos comercializados pela empresa, prestando um atendimento de excelência ao fim de fechar vendas.

Responsável pela apresentação e venda de produtos por meio de visitas diretas a clientes prospectados, buscando entender e atender às necessidades do público-alvo, garantindo a qualidade dos produtos.

Fechamento das vendas com os clientes, negociando condições e prazos de pagamento conforme a capacidade financeira de cada um.

Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.

Prospecção e contato de clientes potenciais, identificando oportunidades de negócio e apresentando soluções personalizadas para atender às necessidades.

O atendimento a novos clientes da empresa altera o fechamento de acordos através da utilização de técnicas de vendas adaptadas à atuação de clientes no mercado.

Alcance das metas de vendas estipuladas para o prazo, por meio de estratégias de negociação, acompanhamento contínuo e fidelização de clientes.

Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.

Planejamento das vendas, incluindo a divulgação e demonstração dos produtos e serviços até o fechamento do negócio, com foco no alcance das metas.

Planejamento do itinerário de visitas aos clientes, estabelecendo a melhor ordem conforme a localização e os horários marcados, para evitar atrasos.

Participação em eventos e feiras de negócios para divulgação dos produtos e serviços da empresa, realizando networking para oportunidades de novas vendas.

Resolução de dúvidas e reclamações de clientes, oferecendo suporte ágil e soluções rápidas para garantir a satisfação e fidelidade à empresa.


Representante comercial

Hoyer e Rocha Ltda
São Luís , Maranhão
11.2015 - 01.2016

Realização de todas as competências relacionadas na experiência anterior.

Representante comercial

Empresa Brasileira de Distribuição EBD
São Luís , Maranhão
03.2012 - 04.2015

Realização de todas as competências relacionadas na experiência anterior.

Operador de caixa

Psport Comércio de Materiais Esportivos LTDA
São Luís , Maranhão
08.2008 - 03.2012


Responsável pela abertura e fechamento da caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento, realizando a coleta de pagamentos em dinheiro, cartão.

Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.

Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos necessários.

Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo aa rapidez no atendimento.

Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.

Vendedor de comércio varejista

E. Guimarães Comércio LTDA
São Luís
12.2006 - 03.2007

Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções conforme as expectativas, buscando a satisfação com a compra.

Responsável por manter a organização da loja, garantindo a organização de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.

Organização dos produtos na loja, contribuindo para a apresentação adequada aos clientes.

Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante o atendimento, auxiliando na escolha dos produtos adequados.

Demonstração e explicação detalhada dos produtos da loja, gerando mais confiança no cliente e tirando dúvidas a respeito.

Auxílio na limpeza da loja, seguindo os padrões de higiene estabelecidos.

Disposição e arrumação de produtos em prateleiras e vitrines de forma atrativa, com o intuito de aumentar as vendas.

Reposição de mercadorias na vitrine, para atrair a atenção de novos clientes.

Atendimento ao cliente para trocas, buscando oferecer novos produtos a fim de obter um aumento nas vendas.

Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.

Atendimento para novas compras ou trocas, gera vendas e garante a satisfação do cliente.

Busque no estoque por produtos com as características indicadas pelos clientes, colaborando para fechar vendas.

Participação na contagem de estoque nas trocas de estação, contribuindo para melhorar os resultados da equipe.

Participação em treinamentos de vendas, aprimorando as técnicas de negociação para aumentar os índices comerciais.

Levantamento de pedidos e vendas realizadas, auxiliando na elaboração de relatórios.

Elaboração de relatórios de vendas, contribuindo com informações essenciais que auxiliam no planejamento das ações comerciais.

Acompanhamento do processo de pós-venda, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.

Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.

Atuação como consultor ao cliente, apresentando produtos ou serviços que solucionam as necessidades apresentadas.

Atuação com vendas online e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.

Definição de estratégias e abordagens de vendas, mudança no cumprimento das metas comerciais pela empresa.

Operador de caixa

Grupo Zildene Falcão ( Dimapi – Distribuidora Maranhão, Piauí )
São Luís
01.2001 - 04.2006

Responsável pela abertura e fechamento da caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento, realizando a coleta de pagamentos em dinheiro, cartão.

Responsável pelo atendimento ao cliente, registrando as compras e recebendo o pagamento.

Controle de caixa, incluindo abertura, fechamento e reconciliação ao final do expediente, seguindo os procedimentos necessários.

Operação de computadores, leitores de código de barra e máquinas de cartão de crédito, garantindo aa rapidez no atendimento.

Utilização de sistemas informatizados para registrar vendas, calculando o troco e emitindo recibos para os clientes.

Formação acadêmica

Bacharela em Curso de Graduação - Direito

Centro Universitário de E Superior Franciscano
Paço do Lumiar -MA
01.2020 - 12.2024

Habilidades e competências

  • Boa comunicação com a equipe
  • Disposição para o trabalho em equipe
  • Disciplina para seguir as normas e regulamentos da organização
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constante
  • Pró-atividade para solucionar problemas
  • Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
  • Empatia perante as necessidades das pessoas
  • Determinação e persistência na conquista de metas
  • Dinamismo para realizar tarefas diversas
  • Facilidade com aplicativos de mensagens e redes sociais
  • Eficiência no planejamento e organização do trabalho
  • Inteligência emocional para superar obstáculos
  • Capacidade de liderança de equipes
  • Comprometimento para realizar trabalho remoto
  • Capacidade de negociação e persuasão
  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
  • Proatividade em solucionar problemas
  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais

Linha do tempo

Chefe de Serviço de Material e Patrimônio

Secretaria de Estado do Planejamento e Orçamento-SEPLAN
05.2022 - 06.2025

Bacharela em Curso de Graduação - Direito

Centro Universitário de E Superior Franciscano
01.2020 - 12.2024

Chefe do Departamento de Direitos de Direitos e Deveres

Prefeitura Municipal de São José de Ribamar
04.2017 - 12.2020

Secretária de Gabinete de Administração

Prefeitura Municipal de São José de Ribamar
01.2017 - 04.2017

Representante comercial

Bastos Mesquita Dist . e Logística LTDA
05.2016 - 10.2016

Representante comercial

Hoyer e Rocha Ltda
11.2015 - 01.2016

Representante comercial

Empresa Brasileira de Distribuição EBD
03.2012 - 04.2015

Operador de caixa

Psport Comércio de Materiais Esportivos LTDA
08.2008 - 03.2012

Vendedor de comércio varejista

E. Guimarães Comércio LTDA
12.2006 - 03.2007

Operador de caixa

Grupo Zildene Falcão ( Dimapi – Distribuidora Maranhão, Piauí )
01.2001 - 04.2006
DANIELLE ALMEIDA ALVES