Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Oi, meu nome é

Darlene Santos de Oliveira

Aruja,SP
Darlene  Santos de Oliveira

Resumo do currículo

Profissional versátil com excelência no atendimento ao cliente e capacidade de trabalho sob pressão. Demonstra proatividade e comprometimento com metas de vendas, além de habilidades em organização e gestão de documentos. Possui iniciativa para propor melhorias, contribuindo para a qualidade e excelência no serviço. Familiaridade com rotinas administrativas e prática em uso de computadores.

Visão geral

8
years of professional experience
5
years of post-secondary education

Histórico profissional

Sbf Comercio de Produtos Esportivos S.A
São Paulo, São Paulo

Consultor de vendas
05.2024 - 07.2025

Visão geral de trabalho

  • Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
  • Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
  • Responsável pelo acompanhamento pós-venda, melhorando a experiência do cliente com os produtos ou serviços contratados para fidelizá-lo.
  • Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
  • Participação em treinamentos e capacitações contínuas, aprimorando o conhecimento dos produtos e serviços da empresa para estimular as vendas.



Amberg Modas Ltda
São Paulo, São Paulo

Vendedora
01.2022 - 02.2024

Visão geral de trabalho


  • Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
  • Arrumação e atualização das vitrines, destacando produtos em promoção ou novas coleções para atrair clientes.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
  • Processamento de pagamentos de clientes, operando máquinas de cartão ou calculando o troco em dinheiro, se necessário.
  • Participação em treinamentos oferecidos pela empresa para aprender sobre produtos, técnicas de venda e políticas de atendimento.

Villa Girardi Pizzaria e Restaurante Ltda
São Paulo, São Paulo

Gerente de restaurante
01.2019 - 12.2021

Visão geral de trabalho

  • Supervisão dos serviços de atendimento aos clientes, fornecendo feedbacks construtivos às equipes de cozinha, promovendo experiências positivas e satisfatórias.
  • Realização do controle de estoque, estabelecendo a lista de compras de insumos e negociando com fornecedores para garantir o suprimento dos produtos.
  • Coordenação da rotina do restaurante, administrando a reposição e o abastecimento dos alimentos, incluindo o acompanhamento da abertura e fechamento do caixa.
  • Gestão de equipes de cozinha e salão para assegurar a eficiência e a qualidade do serviço, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
  • Supervisão da limpeza e higienização diária de superfícies e utensílios da cozinha, garantindo um ambiente seguro para a preparação dos alimento
  • Planejamento e organização de eventos especiais e reservas de grupos, garantindo uma experiência positiva e memorável aos clientes.
  • Recrutamento e seleção de atendentes, garçons, cozinheiros e outros funcionários do restaurante, buscando os melhores candidatos às vagas, formando uma equipe qualificada.
  • Desenvolvimento de estratégias de promoções para atrair novos clientes e aumentar a receita, impulsionando o crescimento do restaurante.
  • [NL]Avaliação de desempenho dos funcionários e realização de feedbacks regulares, promovendo o desenvolvimento profissional e o engajamento da equipe.


Villa Girardi Pizzaria e Restaurante Ltda
São Paulo, São Paulo

Assistente administrativo
01.2018 - 01.2019

Visão geral de trabalho


  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Organização de arquivos físicos e registros, digitalizando-os para fácil acesso pelos membros da equipe.
  • Recebimento de ligações telefônicas, e-mails e correspondências, encaminhando-os aos setores corretos.
  • Emissão de notas fiscais, garantindo o cumprimento das obrigações legais da empresa e preservando os direitos dos clientes.
  • Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
  • Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com o planejamento financeiro.
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
  • Suporte ao setor de recursos humanos, auxiliando na triagem de currículos para a seleção de candidatos a vagas em aberto.
  • Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.


Formação acadêmica

Cultura Inglesa
Guarulhos, SP

Cursando from Aruja
01.2025 - 01.2027

Sebrae
São Paulo, SP

Administração e Gestão de Empresas from Administração
01.2024 - 12.2024

Senai
São Paulo, SP

Vendas de Alta Performance e Gestão from planejamento de Marketing e Vendas
01.2022 - 05.2023

Microlins
São Paulo, SP

Excel Avançado /Macros from Informática
02.2019 - 05.2020

Habilidades e competências

  • Excelência no atendimento ao cliente
  • Proatividade no auxílio a colegas e clientes
  • Comprometimento com as metas de vendas
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Prática com o uso de computadores e impressoras
  • Familiaridade com rotinas administrativas
  • Comprometimento com a qualidade e excelência no serviço
  • Iniciativa para propor melhorias
  • Organização para gestão de documentos
  • Flexibilidade para lidar com mudanças
  • Prática com organização de reuniões e eventos
  • Gerenciamento de conflitos internos e externos

Linha do tempo

Cultura Inglesa

Cursando from Aruja
01.2025 - 01.2027

Consultor de vendas

Sbf Comercio de Produtos Esportivos S.A
05.2024 - 07.2025

Sebrae

Administração e Gestão de Empresas from Administração
01.2024 - 12.2024

Vendedora

Amberg Modas Ltda
01.2022 - 02.2024

Senai

Vendas de Alta Performance e Gestão from planejamento de Marketing e Vendas
01.2022 - 05.2023

Microlins

Excel Avançado /Macros from Informática
02.2019 - 05.2020

Gerente de restaurante

Villa Girardi Pizzaria e Restaurante Ltda
01.2019 - 12.2021

Assistente administrativo

Villa Girardi Pizzaria e Restaurante Ltda
01.2018 - 01.2019
Darlene Santos de Oliveira