DAYANNE CRISTINA SANTOS DIAS
Belo Horizonte,MG
Resumo
Recepcionista com [Número] anos de experiência em atendimentos telefônicos, virtuais e presenciais a clientes e visitantes. Reconhecido pela empatia e ótima capacidade de comunicação, esclarecendo dúvidas com eficiência para atender às demandas solicitadas.
Visão geral
11
11
years of professional experience
Experiência profissional
Recepcionista/ Responsável geral
Atual
Belo Horizonte, Minas Gerais
2024.05 - Atual
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
- Responsável pela clínica , fechamento de convênio e fechamento de caixas geral.
- Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
- Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e encaminhamento de questões aos superiores, atendendo às necessidades dos clientes.
- Organização do local de trabalho, assegurando um ambiente profissional e acolhedor para os clientes e visitantes.
- Responsável pela organização de arquivos e documentos, mantendo o padrão da empresa para rápida localização.
- Anotação de recados e mensagens do público em geral, encaminhando-as para os setores e as pessoas corretas.
- Recebimento de encomendas, correspondências e outros documentos, entregando-os aos destinatários corretos.
- Atualização de registros e documentos, contribuindo para o controle de informações da empresa.
- Registro da entrada e saída de pessoas, controlando o fluxo de colaboradores e visitantes nas dependências da empresa.
Apoio de vendas
Show Room VPR
Belo Horizonte, Mg
2021.10 - 2022.10
- Promoção do espirito de colaboração entre a equipe, contribuindo para
- Alcance das metas estabelecidas.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Jovem aprendiz
Mongeral aegon seguros e providências
Belo Horizonte, Mg
2015.02 - 2016.02
- Identificação de problemas, analisando as informações disponíveis a fim de obter as melhores soluções.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Auxiliar de vendas
MM Mendes
Belo Horizonte, Mg
2014.01 - 2014.04
- Demonstração dos produtos aos clientes, informando seus benefícios, preços e promoções, apoiando a equipe de vendas.
- Manutenção e organização dos produtos, acompanhando as atividades operacionais para contribuir com a equipe no das metas.
Operadora de caixa
Casas de carnes Raul
Belo Horizonte, MG
2012.11 - 2013.10
- Limpeza e manutenção da estação de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
- Recebimento de valores e conferência de notas no ato da compra, garantindo 0 cálculo rápido e
- Troco correto ao cliente, registrando os dados no sistema interno da empresa.
Recepcionista atendente
Centro de Diagnóstico e Ultrassom Cedus
Belo Horizonte, Mg
2012.03 - 2012.08
- Execução de tarefas diversas, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço dc excelência.
- Planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com
- Bom andamento das operações e a qualidade dos resultados.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
Formação acadêmica
Técnico Radiologia
Meta
Belo Horizonte 07.2018
Habilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Organização na realização de tarefas
- Foco na realização das atividades diárias
- Boa apresentação pessoal para recepcionar clientes
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
- Proatividade ao lidar com demandas diversas
- Paciência em situações de alta demanda
- Iniciativa para buscar melhorias no atendimento
- Organização para gerenciar agendas e informações
- Atenção para realizar tarefas simultâneas
- Atenção à apresentação pessoal adequada
Linha do tempo
Recepcionista/ Responsável geral
Atual
2024.05 - Atual
Apoio de vendas
Show Room VPR
2021.10 - 2022.10
Jovem aprendiz
Mongeral aegon seguros e providências
2015.02 - 2016.02
Auxiliar de vendas
MM Mendes
2014.01 - 2014.04
Operadora de caixa
Casas de carnes Raul
2012.11 - 2013.10
Recepcionista atendente
Centro de Diagnóstico e Ultrassom Cedus
2012.03 - 2012.08
Técnico Radiologia
Meta