Diana Santos Fonseca
Resumo
Profissional focado em resultados operacionais e comerciais no varejo.
Experiência na gestão diária de lojas e filiais, utilizando sistemas ERP para controle rigoroso de estoque e prevenção de perdas. Habilidade em liderar equipes de vendas, padronizar rotinas de atendimento e monitorar indicadores de desempenho (KPIs) com o objetivo de garantir a lucratividade e o crescimento da rede.
Visão geral
19
19
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de loja
Turnabout Tabacaria & Presentes
São Paulo, SP
04.2016 - 02.2026
- Gestão completa da operação de loja: administrativo, financeiro, estoque, caixa e equipe de pessoas
- Responsável por faturamento mensal e alcance das metas em datas sazonais
- Controle de perdas e quebras com uso de ERP e inventários.
- Aumento nas vendas do canal e-commerce e WhatsApp com atendimento consultivo
- Negociação com fornecedores garantindo melhores prazos, custos e condições comerciais
- Treinamento, recrutamento e desenvolvimento de equipe para alta performance
- Análise de indicadores, DRE e relatórios gerenciais para tomada de decisão
Vendedora
Turnabout Tabacaria & Presentes
São Paulo, SP
07.2007 - 04.2016
- Atendimento ao cliente presencial e online, alinhando ofertas aos seus interesses.
- Organização de loja e vitrines seguindo técnicas de Visual Merchandising
- Gestão de estoque, reposição e suporte ao caixa
- Promovida a Gerente Geral por destaque em vendas, liderança e resultados
Formação acadêmica
Bacharelado Administração - ADMINISTRAÇÃO
Universidade Uninove
São Paulo 2018 - 2022
Habilidades e competências
- Gestão de equipes
- Metas de vendas
- Sistemas ERP
- E-commerce
- Gestão de inventário e de estoque
- Análise de vendas e tendências
- Desenvolvimento de estratégias comerciais
- Coordenação de equipe de vendas
- Análise de indicadores
- Gestão de logística e distribuição
Linha do tempo
Gerente de loja
Turnabout Tabacaria & Presentes
04.2016 - 02.2026
Vendedora
Turnabout Tabacaria & Presentes
07.2007 - 04.2016
Bacharelado Administração - ADMINISTRAÇÃO
Universidade Uninove
2018 - 2022