Douglas Do Nascimento Carvalho
São Paulo,SP
Visão geral
2
2
Languages
18
18
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente comercial
ARTWALK/AUTHENTIC FEET
São Paulo, São Paulo
2019.10 - 2026.05
- Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
- Resolução de problemas de clientes, a fim de manter relacionamentos e promover a retenção.
- Gestão de equipe de vendas, acompanhando desempenho, orientando negociações e fortalecendo a atuação consultiva junto aos clientes.
Vendedor
Kings Sneakers
São Paulo, São Paulo
2017.05 - 2019.08
- Organização da área de vendas, mantendo vitrines, balcões e mercadorias expostas de forma atrativa e funcional.
- Prospecção de novos clientes, utilizando técnicas de abordagem cordial para ampliar oportunidades comerciais e fortalecer resultados.
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Subgerente de loja
ARTWALK
São Paulo, SP
2014.02 - 2016.11
- Apoio à gerência na organização da loja, supervisionando rotinas, equipe e padrões de atendimento ao cliente.
- Controle de vendas e indicadores operacionais internos, acompanhando resultados, estoque e metas comerciais da unidade diariamente.
- Atendimento a clientes em situações complexas, solucionando reclamações, trocas e orientações com cordialidade e agilidade constante.
Vendedor
TORQUAY SURF
São Paulo, São Paulo
2010.01 - 2014.01
- Atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades e apresentando produtos adequados para fortalecer a experiência de compra.
- Abordagem comercial em loja, esclarecendo dúvidas sobre características, preços e benefícios dos itens disponíveis no estoque.
- Prospecção de novos clientes, utilizando técnicas de abordagem cordial para ampliar oportunidades comerciais e fortalecer resultados.
Vendedor
AUTHENTIC FEET
São Paulo, São Paulo
2008.05 - 2009.08
- Atendimento consultivo aos clientes, identificando necessidades e apresentando produtos adequados para fortalecer a experiência de compra.
- Abordagem comercial em loja, esclarecendo dúvidas sobre características, preços e benefícios dos itens disponíveis no estoque.
- Prospecção de novos clientes, utilizando técnicas de abordagem cordial para ampliar oportunidades comerciais e fortalecer resultados.
Formação acadêmica
Ensino médio completo -
Orville Derby
São Paulo, SPHabilidades e competências
- Bom relacionamento com clientes e empresas
- Comprometimento com metas e resultados
- Liderança para comandar equipes comerciais
- Paciência e empatia no atendimento ao cliente
- Comunicação clara e persuasiva
- Organização para otimizar a rotina
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Pré-intermediário
B1
Linha do tempo
Gerente comercial
ARTWALK/AUTHENTIC FEET
2019.10 - 2026.05
Vendedor
Kings Sneakers
2017.05 - 2019.08
Subgerente de loja
ARTWALK
2014.02 - 2016.11
Vendedor
TORQUAY SURF
2010.01 - 2014.01
Vendedor
AUTHENTIC FEET
2008.05 - 2009.08
Ensino médio completo -
Orville Derby