Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Idiomas
Linha do tempo
BusinessAnalyst

Eberth Luiz Martins dos Santos

Administrador
Belo Horizonte,Minas Gerais

Resumo do currículo

Maior atuação no setor comercial, com histórico como Gestor Comercial , responsável pelo atendimento a clientes de diferentes perfis. Atuante no âmbito educacional, com excelente desenvoltura em resolução de problemas. Com grande participação em diferentes campanhas de captação de novos alunos e diminuição de evasão. Além disso, atuei como empreendedor, por um longo período, administrando uma indústria no ramo de alimentos.

Visão geral

18
18
years of professional experience
2014
2014
years of post-secondary education

Histórico profissional

Analista Administrativo

Faculdade Cotemig
Belo Horizonte, Minas Gerais
02.2020 - 10.2021
  • Visão Geral da Empresa: Empresa de Médio Porte no segmento de educação
  • Atuação direta junto à Diretora da Faculdade;
  • Atendimento a alunos e professores;
  • Solicitação e emissão de documentos;
  • Participação nas campanhas de captação de novos alunos, com recebimento e análise de dados, da diretoria, para melhoria e eficiência nas campanhas;
  • Participação nas campanhas para diminuição de evasão de alunos da instituição, com conferencia e análise de relatórios emitidos pela Diretoria;
  • Suporte na construção e desenvolvimento de todos os eventos realizados na instituição, como cursos, palestras, colação de grau
  • Recebimento e análise de dados operacionais, identificando áreas de melhoria na eficiência organizacional.

Gestor Comercial

Homenageart Ind. e Com. de Aço Inox
Belo Horizonte, Minas Gerais
03.2012 - 05.2013
  • Visão Geral da Empresa: Microempresa no segmento indústria
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Definição da estratégia de preços dos produtos, considerando a concorrência, o valor percebido pelos clientes e os objetivos financeiros da empresa.
  • Identificação de novas oportunidades de negócio, utilizando técnicas de prospecção de clientes e análise do mercado.
  • Implantação do sistema administrativo;
  • Desenvolvimento e implantação do projeto de pós-vendas, para garantir melhor experiência ao cliente e fidelização do mesmo.


Auxiliar de atendimento

Fundação Cultural de Belo Horizonte
Belo Horizonte, Minas Gerais
12.2009 - 03.2012
  • Visão Geral da Empresa: Empresa de grande porte no segmento ensino e pesquisa
  • Atendimento a clientes;
  • Relacionamento com clientes para promover retenção e fidelização;
  • Emissão de documentos acadêmicos;
  • Recebimento de documentos
  • Abertura de chamados de atendimento, analisando as solicitações para encontrar soluções satisfatórias às demandas dos alunos.
  • Conferência de documentos e informações dos alunos, assegurando a segurança e privacidade das informações.
  • Acompanhamento de indicadores de desempenho do atendimento, buscando a melhoria contínua e o alcance de metas estabelecidas.

Supervisor departamento financeiro

CAFÉ BRIT'S DISTRIBUIDORA
Belo Horizonte, Minas Gerais
09.2008 - 08.2009
  • Visão Geral da Empresa: Microempresa no segmento alimentos
  • Controle de Pagamento e recebimentos;
  • Planejamento de compras;
  • Planejamento de custos;
  • Controle de Caixa;
  • Emissão de Notas Fiscais

Vendedor interno

Inox Line Placas Troféus Homenagens e Brindes Ltda
Belo Horizonte, Minas Gerais
05.2003 - 05.2006
  • Visão Geral da Empresa: Empresa de pequeno porte no segmento indústria
  • Atendimento dos clientes, informando-os sobre a variedade de produtos disponíveis, auxiliando no processo de escolha.
  • Prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócios através da definição do público-alvo e auxiliando durante o processo de compra.
  • Elaboração de propostas comerciais de vendas, definindo detalhes do processo de compra que facilitassem a contratação dos serviços por parte dos clientes.
  • Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
  • Responsável pelas vendas e negociação de preços, condições de pagamento e prazos de entrega, visando a retenção da carteira de clientes.
  • Participação em eventos e feiras comerciais, divulgando os serviços e produtos da empresa, gerando contatos profissionais para aumentar os negócios.

Formação acadêmica

Administração de Empresas -

UNIBH

Habilidades e competências

  • Boa comunicação, clara e objetiva
  • Dinâmico
  • Ágil
  • Facilidade para lidar com pessoas de diferentes perfis
  • Pró-ativo
  • Perfil empreendedor
  • Flexibilidade
  • Responsável
  • Ótima capacidade de análise de dados
  • Criatividade para solucionar problemas
  • Adaptabilidade para trabalhar com outros profissionais
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Disposto a trabalhar em um ambiente sob pressão
  • Disposição para enfrentar novos desafios

Informações adicionais

Inglês fluente, Vivência no Exterior (USA) no período de 05/01/13 à 02/01/14, Professor Substituto em curso técnico de informática e Inglês, Professor Particular de Inglês, Professor no Projeto Social 'Jovem Aprendiz', promovido pelo UNiBH, em parceria com a FIAT AUTOMÓVEIS, no período de 08/01/11 a 12/01/11

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Avançado
C1

Linha do tempo

Analista Administrativo

Faculdade Cotemig
02.2020 - 10.2021

Gestor Comercial

Homenageart Ind. e Com. de Aço Inox
03.2012 - 05.2013

Auxiliar de atendimento

Fundação Cultural de Belo Horizonte
12.2009 - 03.2012

Supervisor departamento financeiro

CAFÉ BRIT'S DISTRIBUIDORA
09.2008 - 08.2009

Vendedor interno

Inox Line Placas Troféus Homenagens e Brindes Ltda
05.2003 - 05.2006

Administração de Empresas -

UNIBH

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