Edmar Castro da Silva Júnior
Manaus,AM
Visão geral
1
1
year of professional experience
7
7
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Cobrador/despachante
Viação São Pedro Ltda
Manaus , Am
10.2023 - 02.2025
Durante o período informado, exerci a função de Cobrador, trabalhando diretamente com Atendimento ao cliente.
- Registro de informações em sistema interno, garantindo que todos os dados de cobrança estivessem atualizados e precisos.
- Elaboração de relatórios sobre o desempenho das cobranças, contribuindo para a análise de resultados e estratégias futuras.
- Resolução de conflitos com clientes, oferecendo alternativas para situações de inadimplência e visando a satisfação do consumidor.
Formação acadêmica
Licenciatura - História
Centro Universitário Maurício de Nassal
Manaus, Am 07.2025 - 06.2029
Ensino Médio -
Escola Estadual Senador Manuel Severiano Nunes
Manaus, Am 02.2017 - 12.2019
Habilidades e competências
- Comprometimento com metas e prazos da empresa
- Trabalho em equipe com outros departamentos
- Atendimento ao cliente com empatia
- Resiliência em situações de pressão
- Autocontrole para lidar com situações de conflito
- Integridade moral e profissional
- Gestão de tempo para tarefas diárias
- Gestão de tempo para otimização de rotas
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Coreano
Iniciante
A1
Certificados
- Informática Básica (2018)
- Profissionalizante Escritório: Secretariado, Logística Empresarial e Telemarketing (2018)
- Treinamento Básico Operacional (2025)
- Leitura e Interpretação de Componentes Eletrônicos (2025)
- Metrologia Básica (2025)
- NR12 (2025)
Informações adicionais
- Documentação completa e atualizada;
- Disponibilidade de horário.
- Whatsapp: (92)99456-9860
Linha do tempo
Licenciatura - História
Centro Universitário Maurício de Nassal
07.2025 - 06.2029
Cobrador/despachante
Viação São Pedro Ltda
10.2023 - 02.2025
Ensino Médio -
Escola Estadual Senador Manuel Severiano Nunes
02.2017 - 12.2019